Hermes Sendungsverfolgung, Tracking, Paketverfolgung

Sie können bei uns kostenlos und schnell Ihre Hermes Sendung verfolgen. Wir zeigen Ihnen, wann Ihre Sendung ankommt und wo Ihre Sendung schon war.

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Der Hermes Sendungsverfolgung & Tracking Service

Jede Aufgabe einer Sendung bei der Hermes Europe GmbH, beinhaltet automatisch das Recht des Kunden, auf Sendungsverfolgung. Durch die Sendungsverfolgung entstehen dem Kunden also keine zusätzlichen Kosten. Track & Trace funktioniert bei der Hermes-Gruppe, wie bei allen modernen Logistikdienstleistern, auf der Basis des Barcodes, der sich auf dem maschinell lesbaren Etikett auf der Sendung befindet. An jeder weiteren Sortierstation, die die Sendung vom Ort ihrer Aufgabe bis zum Empfänger durchläuft, wird das Etikett der Sendung automatisch oder auch manuell gescannt. Das Ergebnis des jeweiligen Scans, wird in einer zentralen Datenbank von Hermes erfasst und mit den sogenannten Solldaten einer Sendung, bei denen es sich um Zeit- und Ortsvorgaben, in Abhängigkeit von Bestimmungsort und Versendungsart einer Sendung handelt, abgeglichen. Auf diese Daten hat sowohl Hermes selbst, wie auch der Kunde, der eine Sendung aufgegeben hat oder auf eine durch Hermes zuzustellende Sendung wartet, jederzeit online Zugriff.

Um eine Sendung tracken zu können, muss der Kunde lediglich 2 Nummern in die Tracking-Maske eingeben: die Sendungs-ID (sie findet sich auf Auftragsbestätigung und Quittung) und die Auftragsnummer (auch sie befindet sich auf der Auftragsbestätigung). Sollen mehrere Sendung getrackt werden, so muss die Quittungsnummer in die Online-Maske eingegeben werden (sie findet man auf der Quittung). Auf der alternativen Hermes Webseite können die erforderlichen Daten eingegeben werden. Nach Anklicken des Buttons „Sendung verfolgen“, durchsucht das Hermes-System die Datenbank und zeigt den Aufenthaltsort der jeweiligen Sendung an. Solche Statusmeldungen können beispielhaft lauten „Lieferung hat das Versandzentrum verlassen und ist unterwegs.“ Oder: „Lieferung hat das Depot verlassen.“ Oder: „Lieferung wird zugestellt.“ Oder: „Zugestellt.“

Hermes Logistik – Ein Versandunternehmen der Otto Group

Transporter - Copyrights Hermes

Transporter – Copyrights Hermes

Ein bekanntes und etabliertes Post- und Logistikunternehmen, welches Paket- und Briefpost an Privathaushalte und Unternehmen zustellt, ist Hermes Europe, früher als Hermes Versand oder Hermes Logistik Gruppe bekannt, mit Sitz in Hamburg. Die Hermes Europe GmbH wurde bereits im Jahre 1972 gegründet und ist zu 100 % eine Service-Tochter des bekannten deutschen Versandhandelsunternehmens Otto. Zum Geschäftsfeld der Hermes Europe GmbH, gehören heute, neben der Zustellung von Paketsendungen an Privatpersonen und Gewerbetreibende, auch die Zustellung von Katalogen sowie der Transport von Möbeln und Elektrogeräten zu Wasser, Luft und Land. Mit, im Geschäftsjahr 2012, mehr als 450 Millionen europaweit zugestellter Sendungen, gilt die Hermes Europe GmbH heute als größter postunabhängiger Logistikdienstleister in der Bundesrepublik Deutschland.

Der Ablauf von Aufgabe und Zustellung bei Hermes in Deutschland

Hermes PaketShop - Copyrights Hermes

Hermes PaketShop/Filiale – Bild © Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

Die Auslieferung von Sendungen, erfolgt durch die Hermes Europe GmbH innerhalb der Bundesrepublik Deutschland entweder durch Subunternehmer, die in Abhängigkeit von der Größe ihres jeweiligen Zustellgebietes weitere Subunternehmer beschäftigen dürfen, welche teilweise mit eigenen Kraftfahrzeugen Sendungen ausliefern oder über das System der sogenannten Hermes PaketShops. In der Bundesrepublik Deutschland existieren gegenwärtig mehr als 14.000 solcher Hermes PaketShops, in Österreich weitere 16.000. Jeder Hermes PaketShop, fungiert dabei als potentielle Aufgabestelle für die Sendung von Privatpersonen, die deutschland- und sogar europaweit von diesen Hermes PaketShops aus erfolgen kann. An Gewicht und Abmessungen der Sendungen, die über die Hermes PaketShops zugestellt werden, sind jedoch ganz bestimmte Anforderungen gestellt. Das Gewicht des einzelnen Paketes, darf jeweils 25 kg nicht überschreiten und die Summe aus der längsten und der kürzesten Seite des Paketes, darf nicht größer sein, als 120 cm.

Die Hermes PaketShops verfügen darüber hinaus auch über diverses Zubehör zum Paketversand, so beispielsweise über die entsprechenden Kartons. Eine komfortable Suchfunktion auf der Website von Hermes, ermöglicht unter der Rubrik „PaketShop finden“, nach Eingabe der entsprechenden Postleitzahl, die Suche nach dem nächst gelegenen Hermes PaketShop. Ist der Shop dann gefunden und die Sendung verpackt, so kann der Privatkunde auf der Website https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/versenden/paket seinen Paketschein ausdrucken, nachdem er die Paketklasse aus 6 möglichen Paketgruppen (Hermes Päckchen, Paketklassen S, M, L, XL und XXL) ausgewählt hat. Hermes holt das Paket auch zur Wunschzeit an einer Wunschadresse ab. Versendet wird generell in folgende Länder: Belgien und Dänemark (nicht jedoch nach Färöer und Grönland), Estland sowie Finnland (nicht nach Åland), Frankreich (außer seine Überseegebiete), Irland und Italien (außer nach Campione d’Italia, nach Livigno, nach San Marino und Vatikanstadt), nach Lettland, nach Liechtenstein, Luxemburg, Litauen und Monaco, Niederlande (außer dessen Überseegebiete), Polen, Republik Österreich sowie Portugal (außer Azoren und Madeira), Schweiz, Schweden, Slowakei, nach Slowenien und Spanien (außer den Kanarischen Inseln, Ceuta sowie Melilla), Ungarn, Tschechische Republik, Großbritannien sowie Nordirland (außer deren Überseegebiete). Der Preis wird angezeigt und durch das Ausdrucken des eigenen Paketscheines, spart dieser noch einmal zwischen 20 Cent und 1 Euro je Sendung.

Die Sendungsversicherung von Hermes Versand

Logistics - Copyrights Hermes

Logistics – Copyrights Hermes

Das Sendungsentgelt beinhaltet eine Versicherung und die Möglichkeit zur Sendungsverfolgung. Man kann das Paket verfolgen, sobald die Sendung auf dem Weg zum Empfänger ist. Jedes Paket, ist durch die Hermes Europe GmbH automatisch bis zu maximal 500 Euro versichert. Dies ist in der internationalen Logistik üblich und entspricht internationalen Standards. Der Hermes-Kunde hat vorher, vor dem Absenden seiner Sendung und dem Ausdrucken seines zugehörigen Paketscheines, in der Online-Maske bestätigt, dass ihm bekannt ist, dass der maximal zulässige Wert einer mit Hermes versendeten Sendung, bei Hermes Päckchen jeweils 50 Euro und bei Paketen 500 Euro, nicht überschreiten darf, da solche Warenwerte nicht versichert sind. Ebenfalls akzeptiert der Kunde, durch Setzen eines Kontrollhäkchens in der Online-Maske, dass, ob er nun als Privatperson oder als Unternehmer versendet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Hermes Europe GmbH durch ihn akzeptiert werden und für die Sendung als Rechtsrahmen Gültigkeit erlangen.

Die Vorteile der Versendung durch Hermes

Die Vorteile liegen auf der Hand: Hermes ist bequem, schnell und kostengünstig. Man kann Sendungen aufgeben und erhalten, ohne das Haus verlassen zu müssen. Die Sendung selbst, ist bis zu einem Wert von 500 Euro versichert und kann jederzeit vom eigenen PC aus im gesamten Zustellungsgebiet verfolgt werden. Sicherheit und Preisgünstigkeit sind hierbei gegeben.

Solle die Paketverfolgung einmal nicht funktionieren, hilft Ihnen unser Support oder der Support des jeweiligen Paketdienstes weiter.

685 Bewertungen von „Hermes“

  1. Erika Meyer

    Ich habe in Österreich am 9.12.15 ein Weihnachtspaket aufgegeben, das kam am 14.12 in Willich an wo es ohne Muks bis 28.12 lag dann bekam ich in der Sendeverfolgung die Nachricht Anchriftsproblem…..Es gab Telefonate- es gab mails (vom eigentlichen Empfänger) NICHTS………….jetzt am 6.1.16 gabs die Meldung Retour konnte nicht zugestellt werden.
    Ich frage mich nach dem es so viele Probleme mit Hermes gibt wie auch oben zu lesen ist,warum kümmert sich die Post nicht um einen anderen Partner ??????
    Es ist eine Zumutung dem Kunden gegenüber ihn einfach zu ignorieren.
    Übrigens heute ist der08.01.2016 und das Paket streunt noch immer in der Weltgeschichte herum

    Antworten
    1. Erika Meyer

      …..und warum wird mein Komentar nich freigeschalten?
      Schämen sie sich weil es in Österreich schneller und präzieser gehandhabt wird?

      Antworten
    2. Marie (Paket1a Team)

      Um den aktuellen Stand zu erfahren benötigen wir bitte Ihre Tracking Nummer.
      Verzeihung für die späte Antwort.

      Antworten
  2. alexander

    69364135180406 wo bleibt mein paket warte schon seid heute morgen

    Antworten
    1. Marie (Paket1a Team)

      Hallo Alexander leider funktioniert deine gesendete Track Nummer nicht. Kannst du das nochmal prüfen und mir erneut senden? Danke dir.

      Antworten
  3. Petra Martini

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    Wo ist mein Paket zugestellt?
    Ich habe keine Benachrichtigung im Briefkasten gehabt und in der Nachbarschaft habe ich auch schon nachgefragt, keiner hat das Paket angenommen.
    Paket Nr. 9236310XXXXX

    Früher gab es nie Probleme mit Hermes, doch zur Zeit habe ich nur Probleme mit Hermes.
    Mit freundlichen grüßen
    Petra Martini

    Antworten
    1. Marie (Paket1a Team)

      Hallo, das können Sie nur direkt mit Hermes klären. Diese Details kann Hermes Ihnen nur persönlich als Empfänger mitteilen.

      Antworten
  4. WALTRAUD STEIN

    HALLO HABE HEUTE VON EINER kUNDIN MITGETEILT BEKOMMEN DAS ANGEBLICH DIE RÜCKSENDUNG EINES PAKETS BEI MIR ABGEGEBEN WURDE ;LEIDER HABE ICH KEIN PAKET BEKOMMEN;ICH WAR AN DEM tAG NICHT ZU HAUSE UND EINE mITTEILUNG HABE ICH AUCH NICHT BEKOMMEN DAS ES IRGENDWO ABGEGEBEN WURDE;DAS DIE KUNDIN NUN SAUER AUF MICH IST WO ICH NICHTS DAFÜR KANN VERSTEHE ICH WÄRE ICH AUCH
    BITTE UM MITTEILUNG UND PER E-MAIL DIE UNTERSCHRIFT DEN AN HAND MEINER UNTERSCHRIFT KANN MAN JA SEHEN OB ICH ES ANGENOMMEN HABE ODER WER UNTERSCHRIEBEN HAT1
    BITTE ÜBERPRÜFEN SIE DIES WO DAS pAKET VERBLIEBEN IST;DEN DIE kUNDIN MEINTE EINER BEI MIR ZUHAUSE HÄTTE ES ANGENOMMEN DA ICH ABER ALLEIN IN DIESEM HAUS KONNTE ES KEINER ANGENOMMEN HABEN;HABE DIES DER KUNDIN AUCH SO GESCHRIEBEN ;HABE DER KUNDIN VERSPROCHEN DIES ZU KLÄREN;DESHALB BITTE ICH IN KÜRZE MIR PER E-MAIL MIR DIE UNTERSCHRIFT ZU ZUSENDEN DEN DANN WÄRE ES UNTERSCHRIFTFÄLSCHUNG HÄTTE JEMAND IN MEINEN NAMEN UNTERSCHRIEBEN WÄRE NETT WENN SIE DIESES EINMAL NACHVERFOLGEN KÖNNTEN
    XXXXXXX
    VIELEN DANK FÜR IHRE BEMÜHUNGEN NETTE GRÜSSE WALTRAUD S

    Antworten
    1. Marie (Paket1a Team)

      Da haben wir leider keinen Einfluss drauf. Notfalls per Kontaktformular versuchen.
      Link

      Antworten
  5. Lauscher

    wieso liegt am 23.12. eine Zustell-Info vom 24.12.15 im Briefkasten, obwohl man auf die Sendung wartet? Ich bin seit 07.:00 Uhr in der Wohnung am warten..

    Antworten
    1. Marie (Paket1a Team)

      Wir liefern keine Pakete, bieten nur den kostenlosen Trackingservice an.

      Antworten
  6. blosche

    Hallo habe bei amazon was ab 18 bestellt muss ausweis vorzeigen bin aber wahrscheinlich gar nicht zu hause kann meine Frau es für mich an nehmen ?

    Antworten
    1. Marie (Paket1a Team)

      Verzeihen Sie die späte Antwort. Kam das Paket inzwischen an?

      Antworten
  7. Nicole

    ich hatte am 2.12. etwas bestellt, und bis jetzt tut sich nichts obwohl sie laut „otto- onlineshop“ die Ware schon haben. ich warte immer noch auf einen Anruf von Ihnen!
    XXXXXX

    Antworten
    1. Marie (Paket1a Team)

      Guten Tag das ist ärgerlich zu hören ich sende Ihnen anbei die Telefonnummer von der Hermes Telefon-Hotline: 01806-311211*
      (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf)

      Antworten
  8. Jasmin

    Sendungsnr. XXXXXXXX

    Hallo mal kann ich sehen wann mein Paket kommt dann wieder nicht was soll der scheiss!!! Letzter Stand heute morgen war das es heute kommt aber bis jetzt war noch niemand hier obwohl hermes immer Vormittags eigentlich hier ist! Also was ist nun los!?

    Antworten
  9. Nadine Gotthardt

    Noch nie hatte ich solche Probleme mit einem Lieferdienst. Eine Sendung wurde ohne Genehmigung einfach vor die Haustür gestellt (wohne an einer Hauptstraße) bei einer anderen Sendung war ich angeblich 3 mal nicht Zuhause (hab mir extra frei genommen weil ich sehnsüchtig wartete) und dann finde ich ein lausigen zettel wo lediglich „Bitte Vollmacht“ drauf stand. Sauer ist schon kein Ausdruck mehr. Erwarte jetzt noch eine Sendung, mal sehen wie lustig es diesmal wird.

    Antworten
    1. Marie (Paket1a Team)

      Guten Abend verzeihen Sie die späte Antwort. Das ist ärgerlich zu hören ich sende Ihnen anbei die Telefonnummer von der Hermes Telefon-Hotline: 01806-311211*
      (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf)

      Antworten
  10. Markus Wrice

    Wo ist das Paket?

    Antworten
    1. Marie (Paket1a Team)

      Um das zu prüfen brauchen wir die Trackingnummer.

      Antworten
  11. Katrin Scholz

    Wo ist das Päckchen hin wurde am 16.12.15 versendet.

    Antworten
    1. Marie (Paket1a Team)

      Um das zu prüfen brauchen wir die Trackingnummer.

      Antworten
  12. Girolamo Schiraldi

    Mein Paket konnte nicht an mich zugestellt werden – Bitte senden Sie das Paket an folgende Adresse :XXXXXXXXXX

    Antworten
    1. Marie (Paket1a Team)

      Wir liefern keine Pakete, bieten nur den kostenlosen Trackingservice an.

      Antworten
  13. Martin Neumann

    Wo ist hier eigentlich nder Service, man ruft an um einen Liefertermin festzulegen und wartet dann den ganzen Tag darauf das „ja die Lieferung ist nicht gekommen“! Bei der Hotline sitzen auch nur Marionette die keine klaren Antworten geben können. Schöne digitale Welt…

    Antworten
    1. Marie (Paket1a Team)

      Da haben wir von Paket 1a leider keinen Einfluss drauf.

      Antworten
  14. N. A.

    Es geht um Sendungs-ID 503XXXXX, ein schwerer Glastisch in zwei Paketen. Bin eine Frau. Wohne im 7. Stock, der Aufzug fährt nur bis zum 6.
    Hermes klingelt. Ich melde mich über die Sprechanlage, bitte den Lieferanten die Pakete hoch zu bringen, da 7. Stock. Antwort des Herrn: Ne, das Paket ist schwer, kommen Sie herunter.

    Gut, dass mein Bruder da war. Ihn herunter geschickt. Er kam unten an, der Lieferant verabschiedet sich direkt und geht. Mein Bruder durfte also beide Pakete alleine hochtragen.

    Sehr traurig ! Habe ich noch nie erlebt, weder bei DHL noch bei Hermes.

    Antworten
  15. Alexander

    Hallo, ich würde gerne wissen ob mein Paket vor Weihnachten noch ankommt, laut Auskunft bzw Sendungsverfolgung ( 2135XXXX)
    Sollte es bereits am 17.12.2015 zugestellt werden!!!
    Aber seid dem ist es in Zustellung…..
    Danke für eine schnelle und hoffe positiven Abtwort!

    Antworten
    1. Marie (Paket1a Team)

      Guten Abend verzeihen Sie die späte Antwort. Wir (von Paket 1a) hoffen Ihr Paket kam noch vor Weihnachten an.

      Antworten
  16. Abdulhai Atai

    Hallo guten Abend können sie bringen meinem Paket am Samstag Tag weil morgen ich bin nicht zuhause 201479731590

    Antworten
    1. admin Artikelautor

      Hallo. Wir haben keinen Einfluss auf die Paketzustellung.

      Antworten
  17. Meli

    Ich warte seit 9.12.2015 auf meiner Zustellung die bist heut nicht da ist nie mehr mit Hermes ich heirate nun bald habe kein stammbuch danke Hermes

    Antworten
  18. Nicole

    Ich habe nur schlechte Erfahrungen gesammelt mit Hermes 🙁 man nimmt sich extra frei und wartet den ganzen Tag auf das Paket und abends ist eine Benachrichtigung im Briefkasten das es im Nachbarhaus abgegeben wurde natürlich ganz unten… ist ja klar bei mir müsste man ja Treppen laufen obwohl ich schon immer extra entgegen komme. Ich finde dies eine Frechheit ohne zu klingeln einfach die Pakete dort abgeben wo es für den Fahrer am praktischsten ist 🙁 man hat ja sonst nichts zutun als sinnlos zu warten. Ich werde DHL immer bevorzugen und mit Sicherheit niemals mit Hermes versenden!!!

    Antworten
    1. admin Artikelautor

      Wie wir immer wieder lesen, sollte man sich keinen Tag frei nehmen. Es geht oft schief und dann versaut man sich die Laune. Die Zustellung ist nie garantiert

      Antworten
  19. Christian Murach

    Hallo,
    Habe heute mal wieder vergebens auf ein Paket gewartet(72349114656497).Angeblichbwar der Fahrer um 18.37 dagewesen. Merkwürdiger weise hat weder mich noch einen meiner 4 Mitarbeiter angetroffen obwohl wir alle in einem 1300m2 großen laden waren. Dieses Phänomen ist mir letzte Woche schon 4x bei einem anderen Paket passiert. Ich behaupte der Fahrer war nie da aber schreibt keinen angetroffen. Unverschämtheit!!!

    Antworten
    1. admin Artikelautor

      17.12.2015 14:03:40 Die Sendung wurde zugestellt.

      Antworten
  20. maik klatt

    Habe am mo eine karte im briefkasten gehabt das mein paket da ist aber keiner erreicht wurde also hab ich dan bei der hotlein angerufen und mir es für heute auf arbeit schicken lassen soweit so gut dienstag schicken sie es mir wieder nach hause obwohl keiner da ist neuer zettel heute mitwoch kein hermes auf der arbeit und der sendestatus wird auch nicht mehr aktualiesiert steht noch auf dienstag bin stock sauer

    Antworten
  21. Günther Zehnder

    Es ist unglaublich. Heute habe ich ein Paket abgeschickt. Wenn ich in die Sendungsverfolgung, entweder mit der Quittungsnummer machen will oder mit der Auftragsnummer, heisst es die Nummer sei ungültig! Was für eine katastrophale Logistik!

    Antworten
    1. admin Artikelautor

      Das ist normal-. Es dauert locker 24 Stunden, bis es ein Update im Paketstatus gibt. Das liegt auch an der schieren Flut an Paketen während der Weihnachtszeit.

      Antworten
  22. Eva

    … ich bin massiv entsetzt!
    Habe heute Hermes kontaktiert, da das Geburtstagsgeschenk meines Sohnes bis heute nicht zugestellt wurde. Obwohl ich eine Nachricht bzgl einer Nachbarschaftszustellung hinterlassen habe am Folgetag sogar Zuhause war wurde das Päckchen nicht ang er liefert!

    Als ich heute den Grund hierfür wissen wollte., meinte der unfreundliche Callcenter Mitarbeiter
    „Lecken Sie mich doch am Axxxx…“

    Also SOWAS abartiges ist mir noch niemals passiert! Behandelt man so Kunden? Unter „freundlichen Dienstleister“ verstehe ich etwas anderes! Gutes Benehmen ist anscheinend bei Hermes nicht angebracht.

    Antworten
    1. admin Artikelautor

      Das ist wirklich nicht akzeptabel. Wir haben von solchem Benehmen noch nicht gehört.

      Antworten
  23. Lisi

    Nie wieder Hermes

    Antworten
  24. Lisi

    Habe am 01.12.15 ein Paket nach Italien verschickt mit der Auftagsnummer: 45335129301 laut Sendungsverfolgung ist es am 09.12.15 im Verteiluentrum in Catania angekommen, seitdem bewegt es sich nicht mehr, trotz Anrufe bei Hermes kann mir niemand helfen

    Antworten
    1. Lisi

      Niewieder Hermes! Nächstes mal wieder DHL in 5 Tagen immer angekommen

      Antworten
  25. Doll karin

    die Dame bei der Annahmestelle,hat versäumt dier Sendungstummer zuzuordnen.Die Nummer habe ich
    eingegeben.

    Antworten
  26. Grüger

    Wann kann ich mit dem Paket heute rechnen

    Antworten
    1. admin Artikelautor

      Das können wir Ihnen nicht sagen. Das weiß selbst der Zusteller nur vage.

      Antworten
      1. Eva Awiszus

        Meine Sendung mit der Trackingnummer: 69173747180359 sollte heute zwischen 10 uhr und 13 uhr geliefert werden. Wann kommt das Paket ?

        Antworten
  27. behoben Joachim

    Ich habe 2 Pakete am 28 11 in bargteheide auf gegeben quittungsnr 610221001385 .und bis jetzt nicht angekommen ziemlich enttäuschend da es sich um geburtstagsgeschenke handelt .wenn man die Bewertungen liest scheint es wohl normal zu sein das Pakete nicht pünktlich aus geliefert werden g behnke

    Antworten
  28. Kevin

    Hallo, da ich weiß das sie nicht viel mit Hermes zu tun habt lasse ich mal Meinung über Hermes beiseite, dennoch gibt es was zu sagen und zwar ist direkt bei Hermes meine Sendeverfolgung einzusehen, hier jedoch sagt mir die Seite das es keine Daten gibt bzw die Nummer falsch sei

    Antworten
  29. zylowski

    Auslieferung?

    Antworten
    1. weghofer

      Hallo was soll das heissen? Auslieferung?
      Wo ist mein paket?????,,,

      Antworten
      1. admin Artikelautor

        Vermutlich, dass das Paket zur Auslieferung im Zustellfahrzeug ist? Ohne Trackingnummer ist das schwer zu beantworten

        Antworten
  30. friedhelm staroste

    hallo habs gefunden,,,,arbeitet immer noch auf Sommerzeit.
    vielleicht ist das der grund.
    kann auch nicht sein 1. schrieb heute8.09, laut Nachricht schon heute um 9.09 eingetragen.
    wie geht das
    es ist jetzt erst8.14 am 24.11.2015

    Antworten
    1. admin Artikelautor

      Wir haben unser System konfiguriert, wodurch die Zeit nun stimmen sollte! Danke für den Hinweis

      Antworten
  31. friedhelm staroste

    anscheinend will das System meinen namen nicht, denn immer soll soll die nr. falsch sein. kann ich nicht verstehen denn ein oder zweimal lass ich mit da eingehen.
    einfach auf das System mal ordentlich Strom geben, dann ist ruhe.
    ganzzzz langsammmmmmmm.

    Antworten
    1. admin Artikelautor

      Am besten DPD direkt anrufen

      Antworten
    2. admin Artikelautor

      Hat nichts mit Strom zutun. Das System schaut bei Hermes, ob es Daten gibt zu der angegebenen Sendungsnummer.

      Antworten
  32. Franziska

    73322162602219
    Woran erkenne ich ob ich für die Zustellung nun zahlen muss oder nicht?
    Laut anfangsstatus war es per Nachnahme jedoch wurde dies aktualisiert das dies nun auf meine monatsrechnung geht.

    Antworten
    1. admin Artikelautor

      Hallo, das können Sie nur mit Hermes direkt klären. Da haben wir keine Informationen zu

      Antworten
  33. Paul

    Totale Katastrophe bei euch nie pünktlich , immer 1 Tag zu spät , versuche euch zu vermeiden ! Danke für nichts

    Antworten
    1. admin Artikelautor

      Wir liefern keine Pakete, bieten nur den kostenlosen Trackingservice an

      Antworten
  34. empfänger

    wir erwarten ein Paket aus Wien. es befindet sich ein hochzeitsgeschenk darin. es ist angeblich zum Zeitpunkt der hochzeit zugestellt worden. da waren wir allerdings keinesfalls zu Hause…
    kein Benachrichtigung im Briefkasten, kein Nachbar weiß bescheid. Hotline ewig warteschleife. scheint keinen zu interessieren. So geht das nicht lange gut!

    Antworten
    1. admin Artikelautor

      Bei den Nachbarn gefragt? Notfalls schnell bei Hermes anrufen und Beschwerde einreichen

      Antworten
  35. Nadja

    Es ist unglaublich. Da wartet man den ganzen Vormittag auf seine Sendung (77317217405217) und dann steht bei der Sendungsverfolgung, dass es zugestellt worden ist. Meine Klingel funktioniert und taub bin ich auch nicht.
    Das Päckchen wurde unten im Café abgegeben. Klar, da muss man keine Treppen laufen. Vielleicht sollte der Herr Zusteller über einen Job nachdenken, wo er sich garnicht bewegen muss. Ein Päckchen, was ich heute auch erhalten habe über DHL, ist angekommen. Der Mitarbeiter hat gewusst, wie eine Klingel zu bedienen ist.
    Bin schon über die Ausrede gespannt, die zu meinem Kommentar geschrieben wird. Eine Entschuldigung und ordentliche Mitarbeiter wären aber eher angebracht.

    Antworten
  36. Dirk Kirschbaum

    Hermes ist ein Witz und Volksverarsche! Da wird auf der Homepage hier groß geworben damit, dass man dem Kunden bei der Sendungsverfolgung ein Zeitfenster von 2-4 Stunden mitteilt, weil man sicher was besseres im Leben zu tun hat als auf Pakete zu warten. Tatsächlich wird dieses zeitfenster aber in 90 Prozent der Fälle NICHT eingehalten!!! Oft noch nicht einmal der angekündigte Tag!!! Und die Leute warten aufgrund solcher Ankündigungen extra, teilweise tagelang… Auch bei mir ist es heute wieder passiert, dass man den ganzen Tag wartet und dann stellt der Auslieferungsfahrer abends einfach einen neuen Liefertermin ein, weil er die Tour einfach bei Feierabend abgebrochen hat. Man sollte gegen Hemres aufgrud solcher unlauteren Werbeversprechen juristisch vorgehen! Ich jedenfalls werde das tun und mich auch an die Medien wenden…

    Antworten
    1. admin Artikelautor

      Die Info basiert auf unterschiedlichen Szenarien. Leider kann man das nie 100% genau einhalten und so ist es auch bei den Zustellungen. Das Ganze wird von Menschen und nicht Maschinen bearbeitet und ausgeliefert. Es gibt auch nicht kalkulierbare Faktoren. Daran muss man auch mal denken und auch berücksichtigen.

      Antworten
    2. Schultze

      Ich finde es muss Leute geben die immer was sagen wollen. Die auch mit nichts zufrieden sind. Das bei Firmen mal eine Neue Person eingestellt wird und diese nicht gleich alles findet ist so denke ich Menschlich. Ich habe auch wieder ein Paket über Hermes zu bekommen und kann sagen das mir die kleine (eine Junge Frau) immer alles selber gebracht hat und nicht wie DHL einfach einen Zetel rein geschmissen hat und obwohl der Nachbar und auch ich da waren. Dies ist mir bei Hermes noch nicht Passiert. Und ich denke mal an die Bahn oder die Bus Gesellschaften über lege bitte vor her oder brauchste was wo andere drüber lachen

      Antworten
      1. admin Artikelautor

        Da kann man sich anschließen. Es kann bei keiner Firma 100% rund laufen. Manchmal hat man auch Pech, denn Menschen sind von vielen Faktoren beeinflussbar.

        Antworten
  37. ZESAR

    Hallo
    Ich habe ein Paket über Hermes bestellt und es sollte am 4.11.2015 ankommen und heute haben wir den 12.11.2015
    Das ist wirklich SCHEIßE UND INAKZEPTABEL das mein Paket immer noch nicht da ist.
    Meine Mutter hat da auch für mich angerufen und die haben mir gesagt es kommt difinitiv heute bis aller höchstens 20uhr wir haben jetzt halb elf und gestern sollte die auch da gewesen sein aber da ist kein Zettel im Briefkasten und niemand hat geklingelt seit ca. 2wochen
    Meine Tante hat auch nochmal da angerufen und hat sogar eine genaue Beschreibung der kompletten Straße bzw. Dem Abteil der Straße angegeben und immer noch nicht.
    Wenn ich den Fahrer irgendwann mal sehe Dann tretet ich ihn so hart in die Weichteile das er 2jahre im Krankenhaus liegt
    Also genau so lange wie ich auf mein (IPOD) gewartet habe.
    Name ist im übrigen total unpassend da der griechische Gott Hermes 2 Milliarden Jahre schneller da ist als ihr
    Der Slogan „wenn’s gut ankommen soll“
    Passt aber da ne schneke kaum einen Unfall bauen kann.

    Entergebnis: Hermes der paketauslieferdienst
    ist Mega SCHEIßE
    so lange ich das gerade getippt habe was 15min. Gedauert hat ist das Paket immer noch nicht angekommen.
    Holt NIE was über Hermes

    Antworten
    1. admin Artikelautor

      Leider klappt es nicht bei allen, wie es soll. Das ist bedauerlich, denn jeder hat schon bei allen Paketdiensten Pech gehabt. Wenn aber 95% der Leute zufrieden sind, ist es ein guter Ergebnis. Das muss man abwiegen.

      Antworten
    2. Roco

      Keule du schreibst halb elf dabei steht da du hast die Nachricht schon um 21:45uhr nach meiner Zeitmessung macht das Viertel vor zehn!? Wenn man aber davon ausgeht das dein wochentags Gefühl genau so wie dein zeitgefühl funktioniert, weiß ich ja Bescheid Dikka;)

      Antworten
  38. Julia

    Hallo. Ich habe eine Bestellung von Hermes erhalten mit der Sendungsnummer 73314163600523. Diese Bestellung sollte heute den 12.11.15 von 14.30- 17.30 uhr in die Lindenallee 10 zugestellt werden.
    Warum wird die Bestellung in die Lindenallee 8 zugestellt? Der Zusteller war nicht mal hier bei mir. Das kann doch wohl nicht wahrsein. Auch wenn ea Verwandtschaft ist wenn die Lieferadresse Lindenallee 10 ist hat diese auch hier her zu kommen. Ich verlange eine Zeitnahe Stellungsnahme!

    Antworten
    1. admin Artikelautor

      Manche Zusteller sind so gestresst, dass die sich versehen oder unachtsam sind. Sollte nicht passieren. Sie können höchstens eine Beschwerde bei Hermes einreichen. Das wichtigste ist aber, wenn das Paket bei Ihnen dennoch eintrifft.

      Antworten
  39. Verena

    Hallo mein packet sollte am 9.11 da sein, jetzt ist der 10.11
    was ist wenn man es verpasst hat?

    Antworten
    1. admin Artikelautor

      Wenn man nicht da war, werfen die Zusteller einen Zettel ein oder geben Paket bei Nachbarn ab. Je nach Firma und Zusteller ist die Abwicklung unterschiedlich.

      Antworten
  40. Christopher

    Hallo,

    meine objektive meimung ist das Hermes absolut inkompetent ist. Ich erwarte 2 Frakonia sendungen der Hermesfahrer bei uns hat mir 4x eine benarichtigung un den briefkasten gelegt obwohl ich von den 4x 100prozentig 3x zuhause war. Nach ewig langen telefonaten mit Ihrer service hotline wurde extra ein anderer Fahrer geschikt. Das hat sofort geklappt. Heute fängt der Spaß anscheind wieder von vorne an… Ich bin dennganzen Tag zuhause… habe EXTRA in der service hotline bekannt gegeben das ich zuhause bin und der fahrer sturm klingeln soll…. da sitz ich um 14 uhr auf der terasse und rauch mir eine .. da seh ich wie der hermes fahrer einfach wieder an mir vorbei fährt…. natürlich wieder die service nummer angerufen. “ Ja der fahrer ist nicht kontaktierbar“

    Ich sags Ihnen jetzt im guten. Wenn ich den Hermes fahrer jetzt auch nur ein einziges mal persönlich kennenlernen darf werde ich ihm sowas von in den arsch treten das der 2 Wochen krank gemeldet ist.

    Ich bezahl doch kein versand bei Ihnen um dann eine woche lang hinter dem paket hibterher telefonieren zu dürfen und die Rücklichter des transporters begutachten zu dürfen.

    Meine entscheidung steht fest. Wenn ich die wahl habe, werde ich niewieder über Hermes liefern lassen.

    Admin: Sollten Sie antworten… Heben Sie sich Ihre wertvolle Lebenszeit auf und verschonen Sie sich und mich mit antworten wie das ich die Service hotline anrufen soll.

    Schämt euch !

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    1. admin Artikelautor

      Das können Sie am besten direkt Hermes sagen. Wir haben damit nichts zu tun.

      Antworten
  41. khalid

    ich suche arbeit bei hermes danke

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    1. admin Artikelautor

      Bitte Hermes direkt kontaktieren

      Antworten
  42. Claudia Kowalczyk

    Sendungsnummer 0041153100066230001770000024

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    können Sie die Pakete bitte Freitag ab 14:30 Uhr oder Samstag liefern?
    Mit freundlichen Grüßen
    Claudia Kowalczyk

    Antworten
    1. admin Artikelautor

      Hallo, wir haben keinen Einfluss darauf. Das läuft alles automatisiert.

      Antworten
  43. Justine

    Ich sollte heute eine Lieferung bekommen die schon seit 10 Uhr früh unterwegs zur Zustellung ist und bis jetzt nicht eingetroffen sind Seriennummer 73308145607358 , ich hab schon einige malen diesen Fall gehabt und muss sagen das ich sehr unzufrieden mit Hermes bin, wird mein Paket heute noch zugestellt oder wie lange muss man da wieder warten ?

    Antworten
    1. admin Artikelautor

      Dieser Status sagt, dass der Fahrer das Paket hat. Wann er bei Ihnen auftaucht, hängt von seiner Route ab.

      Antworten
  44. Alwarth

    Hallo
    Ich habe am 03 November ein Päckchen bestellt mit der Id 16308114750097 man soll uns 2 mal nicht angetroffen haben und dabei ist immer jemand da gewesen sogar die Nachbarn sagen das sie keine wagen von Hermes gesehen haben
    Und wenn sie angeblich doch da gewesen sein sollten warum gibt man es dann nicht beim Nachbarn ab ich habe auch noch was anderes zu tun als ständig zu warten und nichts kommt

    Antworten
    1. admin Artikelautor

      Rufen Sie Hermes an und klären Sie es mit denen. Dieses Problem gibt es wohl bei allen Speditionen. Dabei müssten die Zusteller klingeln und auch eine Zeit warten, bis jemand kommt

      Antworten
      1. Lucas

        67010117185441

        wo bleibt mein Paket solte gestern schon da sein

        Antworten
        1. Marie (Paket1a Team)

          Laut Ihrer Trackingnummer: 12.01.2016 um 16:09:11 Die Sendung wurde zugestellt.

          Antworten
  45. Purzner

    Grüß Gott,
    Laut ihrem Status, wäre mein Paket am Mittwoch geliefert worden.

    Weder die Nachbarn oder ich, haben das Paket erhalten bzw. Entgegengenommen.

    Id 8430 61388 30390

    Bitte teilen Sie mir mit, wo mein Paket ist.
    Mfg

    Antworten
    1. admin Artikelautor

      Bitte direkt Hermes anrufen. Solche Informationen gibt es nur persönlich.

      Antworten
  46. Schmity

    Da wird das Paket in der Sendungsverfolgung angezeigt das es am 30.10.15 zwischen 10 Uhr 30 und 13 Uhr zugestellt werden soll und kein Packete kommt. Dafür nimmt man sich einen halben Tag Urlaub. Meiner Meinung ist es unverschämt so etwas an zu kündigen und keiner kommt.

    Antworten
    1. admin Artikelautor

      Hallo, das kann leider immer wieder vorkommen, da der Fahrer es entweder nicht zeitlich schafft, oder die überlastet sind. Einen verlorenen Urlaubstag wünscht sich keiner, aber darauf haben wir keinen Einfluss, da die Daten von Hermes direkt stammen. Unseren Erfahrung nach liefern die Fahrer das aber ziemlich zeitlich. Hermes gibt den Fahrern strikte Fahrpläne, soweit ich das weiß. Die fahren dem Plan nach, damit die Auslieferung auch klappt wie es geplant ist

      Antworten
  47. Jola

    Ich kann mein Paket nicht verfolgen.Ständig bekomme ich Meldung „Fehler ,probieren Sie erneut“…

    Antworten
    1. admin Artikelautor

      Es daran liegen, dass das Paket bisher keine Daten bei Hermes hat, wodurch auch uns nichts vorliegt

      Antworten
  48. ilona

    Hallo ich warte auf ein paket was am 27.10.15 im shop abgegeben wurde aber laut sendungsverfolgung bewegt sich das paket nicht mehr die hotline ist auch der witz

    Antworten
    1. admin Artikelautor

      Hallo! Die Hotline sollte bei solchen Problemen helfen. Andernfalls den Absender kontaktieren, da der meist einen guten Draht zu Hermes hat.

      Antworten
  49. Fa. Axthelm TDA

    Liefernummer: 44 34 14 61 17 05
    Nach mehreren Telefonaten auf ihrer Servicenummer erhielt ich die elektronische Mitteilung, dass meine oben genannte Lieferung am 28.10.2015 um 10:40 Uhr ausgeliefert wäre, was aber nicht der Fall ist!
    Meine Frage: wann bekomme ich nun endlich meiner Lieferung?

    Antworten
    1. admin Artikelautor

      Hallo, das können Sie nur direkt mit Hermes klären. Diese Details kann Hermes Ihnen nur persönlich als Empfänger mitteilen.

      Antworten
  50. Jörn Rennebach

    Hallo
    Ich sollte heute mein Paket mit mit der Nummer 02296111000925 bekommen! Meine Adresse lautet (ausgeblendet). Laut Auskunft ist die Adresse nicht bekannt. Sie haben schon so viele Pakete bei uns abgliefert. Ich würde gern wissen wann mein Paket kommt.

    Antworten
    1. admin Artikelautor

      Hallo Jörn. Es gibt unterschiedliche Fahrer und nicht alle finden alles. Am besten rufst du Hermes direkt an und klärst das mit der Anschrift. Die Hermes Telefon-Hotline erreichst du unter 01806-311211

      Antworten
    2. Christian koop

      XXXXXX frage zum momentanen Aufenthalt meiner Ware

      Antworten
      1. Marie (Paket1a Team)

        Ihr Status laut Trackingnummer ist folgender: 18.01.2016 09:59:03 Die Verzollung war erfolgreich. Die Sendung wird an das zuständige Paketzentrum weitergeleitet.

        Antworten
        1. Francisco guerreiro

          Wo ist meine Paket? Die sollten 29-01-16 bekommen.Nummer XXXXXXXX

          Antworten
          1. Marie (Paket1a Team)

            Aktuelle Trackingstand ist folgender: 01.02.2016 12:52:44 Die Sendung wird an das zuständige Hermes Verteilzentrum weitergeleitet.

    3. Tim Weller

      Hallo, es ist ja schön das mein Paket heute zugestellt wurde, jedoch nicht bei mir und ich weiss leider auch nicht bei wem denn es wurde kein zettel mit Namen im Briefkasten hinterlassen noch kann ich es über die sendungsverfolgung nachvollziehen also bei wem ist das Paket gelandet ???

      Antworten
      1. Marie (Paket1a Team)

        Hallo! Die Hotline sollte bei solchen Problemen helfen.

        Antworten

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