DHL Sendungsverfolgung, Tracking, Paketverfolgung

Sie können bei uns kostenlos und schnell Ihre DHL Sendung verfolgen. Wir zeigen dir, wann deine Sendung ankommt und wo deine Sendung schon war.

DHL Tracking Nummer eingeben:
Beispiel: 00340433957452301678

Das System der Paketverfolgung funktioniert relativ einfach. Sobald eine Sendung bei einer Filiale eines Paketdienstleiters, beispielsweise DHL, abgegeben wird, erhält das Paket eine eindeutige Sendungsnummer.

Kontakt zu DHL

Kontakt DHL Paket und Brief:
Telefonische Hilfe erhalten Sie unter 02284333 112.
*20 ct/ Anruf aus dt. Festnetzen, max. 60 ct/ Anruf aus dt. Mobilfunknetzen

Kontakt DHL Express:
Nationaler Express-Versand: 018063453001*
Internationaler Express-Versand: 018063453003*
Erreichbarkeit: Mo.-Fr. 7.00 bis 20.00 Uhr, Sa. 7.00 bis 16.00 Uhr. Nicht an bundeseinheitlichen Feiertagen.
eSolutions Support: 01806003321* Das offizielle DHL Kontaktformular findet ihr hier.

Wird mein DHL Paket heute geliefert?

Ihr Paket wird vermutlich am gleichen Tag ausgeliefert, wenn der folgende Status der Sendungsverfolgung ausgegeben wird:
  • DHL: Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
  • DHL Express: In Auslieferung durch Kurier.

DHL bietet große Funktionalität

Dazu werden die Pakete auch noch mit einem QR-Code versehen, der ebenfalls mit derselben Nummer arbeitet. Das Tracking funktioniert dadurch, dass an jeder relevanten Station der QR-Code gescannt und automatisch ins Internet übertragen wird. Dort können die Kunden nach Eingabe der Sendungsnummer immer aktuell verfolgen, wo sich das Paket befindet.

Genaue Verfolgung bei der DHL Sendungsverfolgung

DHL setzt im Laufe des Trackings auf fünf verschiedene Punkte. Zu Beginn wird gescannt, wenn das Paket im Shop oder der Filiale abgegeben wird, danach ein weiteres Mal, wenn die Sendung am Verteilzentrum angekommen ist. Dort wird es noch einmal gescannt, sobald es die Anlage wieder verlässt. Vor der Übergabe findet noch ein letzter Scan statt, wenn das Paket beim jeweiligen Dienstleister vor Ort eingetroffen ist. Danach wird nur noch vom Paketausträger selbst, zumeist bei der Übergabe, gescannt.

dhl sendungsverfolgung

Direkte DHL Sendungsverfolgung bei DHL unter http://www.dhl.de/de/paket/information/sendungsverfolgung.html

Die Darstellung im Online-Portal von DHL ist dabei stets aktuell und bietet darüber hinaus den Service, die genauen Uhrzeiten des jeweiligen Verteilungsschritts anzuzeigen. Dadurch können Kunden abschätzen, wann das Paket in etwa bei ihnen eintrifft. Ein weiteres Feature besteht darin, dass angegeben wird, wenn das Paket nicht beim Endkunden, sondern beispielsweise bei den Nachbarn, abgegeben wurde.

Zahlreiche positive Aspekte

Dieser Service bringt sowohl für Privathaushalte als auch für Unternehmen zahlreiche Vorteile. Einer davon ist die bessere Planbarkeit, da durch die immerzu aktuellen Updates deutlich einfacher festgestellt werden kann, wann der Empfänger etwa mit dem Paket zu rechnen hat. Besonders bei Sendungen zwischen Unternehmen, die beispielsweise auf Bauteile warten, ist das von großer Relevanz. Mindestens genauso wichtig ist dieser Service aber auch im Versandhandel, denn seit die Privatkunden Pakete verfolgen können, geraten Unternehmen deutlich seltener in Erklärungsnot. Die Kunden selbst können dank der Sendungsnummer, die Versandhändler gewöhnlich sofort nach der Abgabe des Pakets weitergeben, verfolgen, wo sich ihr Paket befindet. Gerade bei Verzögerungen ist das hilfreich, da das Unternehmen immer darauf verweisen kann, dass der Versand bereits erfolgt hat und die Probleme vom Paketdienstleister verschuldet werden. Entsprechend können sich die Kunden auch direkt an den distribuierenden Dienstleister wenden und in Erfahrung bringen, warum es zu Verzögerungen kommt. Der Paketdienstleister selbst kann zudem ebenfalls Vorteil aus der genauen Verfolgung ziehen, denn dadurch, dass an allen Punkten gescannt wird, kann schnell herausgefunden werden, wo Probleme auftreten. Diese können dementsprechend auch leichter gelöst werden, um für noch besseren Service zu sorgen. Zudem können die Paketdienstleister selbst die Effizienz ihrer Mitarbeiter und Verteilzentren überprüfen, in dem sie die Daten der unterschiedlichen Pakete vergleichen.

Sicherheit als großer Vorteil

Ein ganz besonders wichtiger Vorteil der Sendeverfolgung (A.d.A. Ich empfehle hier „Sendungsverfolgung“ statt dem angegebenen Keyword „Sendeverfolgung“ zu benutzen) liegt auch darin, dass nachverfolgt werden kann, an welchem Punkt der Distribution Probleme auftreten. Umso größer ist auch die Sicherheit, denn die Kunden, sowohl das versendende Unternehmen als auch der Empfänger, können nachweisen, dass der Fehler beim Paketdienstleister liegt. Das war zuvor schwierig, denn nur selten lagen eine Versand- und Empfangsbestätigung vor. Doch auch der Paketdienstleister zieht daraus Positives, denn er kann genau feststellen, wo die jeweilige Sendung verloren gegangen ist und kann dadurch konkret nachforschen. Wenig überraschend sind die Zahlen der nach Verlust wieder aufgetauchten Sendungen in den letzten Jahren deutlich gestiegen. Sollte dennoch ein Paket verlorengehen, müssen sich zu aller erst Versender und Empfänger darauf einigen, einen Nachforschungsantrag zu stellen. Diesen bearbeitet das Unternehmen dann innerhalb kürzester Zeit und wird zuerst versuchen die Sendung wiederzufinden. Sollte das nicht gelingen steht dem Kunden eine Entschädigung zu.

Rechtliche Grundlagen im Falle des Paketverlusts

Im Falle des Paketverlusts greift bei DHL grundsätzlich die Grundversicherung der Pakete. Diese allerdings ist relativ gering und beträgt derzeit nur 500 Euro. Sollte das Paket also auf dem Versandweg verloren gehen und es kann, beispielsweise durch eine Bestellschein, ein Wert von bis zu 500 Euro nachgewiesen werden, erstattet DHL diesen Betrag. Anders ist das bei höheren Summen, denn dann greift die Grundversicherung nicht mehr. In diesem Fall sind die Kunden auf die Kulanz von DHL angewiesen. In den meisten Fällen wird das Unternehmen bei eindeutiger Beweislage allerdings zustimmen, den Wert der Sendung zu erstatten, auch wenn dieser über 500 Euro liegt. Zuletzt bleibt natürlich die Möglichkeit vor Gericht gegen den Dienstleister zu klagen. Erfolgsaussichten sind hierbei allerdings gering.

Beschädigung des Pakets – Kein Problem per Schadensanzeige

dhl schadensanzeige

DHL Schadensanzeige Muster

Schwieriger ist die Situation bei Schäden am Paket. Zumeist ist es alles andere als einfach, nachzuweisen, ob der Paketdienstleister an etwaigen Schäden am Paket oder dem Inhalt Schuld trägt. Sind Empfänger und Versender dieser Überzeugung, so haben sie stichhaltig zu erklären, dass die Schuld nicht bei ihnen selbst lag. Reklamationen bei DHL führen zu einer internen Schadensanzeige. Im Rahmen dieser untersucht der Paketdienstleister dann, ob das Paket auf dem Transportweg Schaden genommen haben könnte oder nicht. Schlussendlich kann das Unternehmen sich kulant zeigen und die Beträge für die zerstörten Gegenstände ersetzen oder aber erklären, dass die Schädigung auf Eigenverschulden beruht. Sollte sich DHL nicht kulant zeigen, haben Kunden auch in diesem Fall die Möglichkeit den Rechtsweg einzuschlagen. Das Formular für eine Schadensanzeige finden Sie HIER.

Der Marktführer und die Paketverfolgung

DHL zeigt sich als deutscher Marktführer auch im Bereich der Paketverfolgung sehr fortschrittlich. Als eines der ersten Unternehmen überhaupt setzte die Firma darauf, dass Kunden die Pakete kostenlos verfolgen konnten. Auch im Bereich der Kulanz zeigt sich die Firma mit weltweit knapp 300.000 Mitarbeitern zumeist recht entgegenkommend. Wenig überraschend strebt DHL an, weltweiter Marktführer im Bereich der Logistik zu werden. In Zukunft will das Unternehmen darüber hinaus darauf setzen, den Paketversand ökonomischer durchzuführen und somit der Umwelt zu helfen. Auch technische Weiterentwicklungen, unter anderem im Bereich der Sendungsverfolgung, sind geplant.

328 Bewertungen von „DHL“

  1. Magdalena Leyrer

    Hallo, habe mein Packet nicht erhalten, wer hat bitte unterschrieben? Transpordienst DHL ; Packetnr XXXXXXX

    1. Marie (Paket1a Team)

      Wir können nur auf die Hotline verweisen, da nur DHL selbst bei Sendungsfragen helfen kann. Anbei der Link dazu. Viel Erfolg. Link

  2. BURIAN

    Die Zusteller von DHL werden auch immer dreister! Unhöflich und arrogant! Sollte das nächste Mal wieder der gleiche Zusteller MIT ANHANG (keine Ahnung warum die seit neusten zu zweit unterwegs sind) vor meinem Haus stehen, werden die Pakete NICHT MEHR ANGENOMMEN!!!

  3. Matthias THEINER

    Hallo !

    Für meine Sendung aus DE nach Italien (Südtirol) mit der (deutschen) Tracking-Nr. 0034-0434-1560-0419-0336 ist als Status seit dem 29.12.2015 „Übergabe an das Zielland“ (sprich ITALIEN) angegeben,…. Ich warte numehr also seit 13 Tagen inner-italienisch…!
    Ich habe beim Versender angefragt, onb er eine ausländische Tracking-Nummer für mich habe, diese sei: CL453289510DE … mit dieser Nummer finde ich im italienischen DHL-Online-Bereich agr nichts, mit der deutschen Nummer sowieso nicht…! **PLease help** 🙂

    1. Marie (Paket1a Team)

      Guten Abend,
      leider ergab meine Recherche nur folgendes link.
      Wenden Sie sich bitte an den Support von DHL DHL Support Kontaktformular. Wir hoffen auf eine schnelle Lösung.

  4. Gregor Kapfenberger

    ich bin sehr zufrieden mit DHL im Vergleich zu Früher mit Deutscher Post

    1. Marie (Paket1a Team)

      Danke. Wir freuen uns über positive Kommentare.

  5. Dr.Anton Novak

    Das kann doch wohl nicht das richtige Vorgehen sein, dass der Zusteller, der am Samstag ca um 15:50 gekommen sein muss, den Verständigungszettel in einem Gebäude mit mehr als 100 Wohnungen einfach AUF DER STRASSENSEITE neben die Rufanlage klebt, wo er für jeden einsehbar, entfernbar und auch böswillig zu entfernen ist. Ich persönlich komme an dieser Rufanlage NIE vorbei – wie stellt man sich da eigentlich eine verantwortungsbewusste und schnelle Zustellung vor!? Zudem war auf dem Zettel außer meiner vollständigen und richtigen Adresse und dem unverschlüsselten Paket-Identifizierer NICHTS vermerkt – wann und wo und wie das Paket dann zugestellt wird. Also mußte ich erst anrufen bei der Servicenummer, um festzulegen, dass es an eine Verteilerstelle geliefert werden kann. Die hat aber keine Telefonnummer, wo ich erfahren könnte, ob es schon da ist – also muss ich wohl auf Verdacht hinfahren…! Das hätte ich mir bei DHL schon besser erwartet!

    1. Marie (Paket1a Team)

      Guten Abend, anbei sende ich Ihnen den Link zum Kontaktformular von DHL Link zum Kontaktformular um den Vorfall schriftlich zu schildern.

  6. Gschwend

    Hallo
    Könnten Sie mir mitteil, wan meine Lieferung 433504419047 ankommt.

    Mit freundlichen Grüssen

    Stefan Gschwend

    1. Marie (Paket1a Team)

      Guten Abend, der aktuelle Stand Ihrer Trackingnummer ist folgender Link. Die voraussichtliche Ankunft im Ausland können wir von Paket 1a leider nicht ermitteln.

  7. Carmen

    DHL ist der einzige Versand der es NICHT schafft, mein Paket zuzustellen. Ich wohne in einem Studentenheim, das jeden Werktag geöffnet ist um Pakete entgegen zu nehmen. Absolut alle schaffen es dort Lieferungen abzugeben. Nur nicht DHL. Meistens legen sie das Paket einfach bei irgendeiner Poststelle ab, ohne mich zu infomieren. Ich darf dann mit Tracking und Telefonanruf bei der Post feststellen bei welcher Filliale es abgelegt wurde.
    Seit einiger Zeit schaffen sie aber nicht einmal mehr das. Es ist mir jetzt zum zweiten Mal in diesem Jahr passiert, dass DHL das Paket einfach kommentarlos zurück an den Absender geschickt hat, weil meine „Adresse unbekannt“ ist. Obwohl ich über Amazon bestellt habe und es da noch nie Probleme mit dem Versand gab. Und ich bin nicht die Einzige in meinem Freundeskreis, die mit DHL solche Probleme hat.
    Wenn irgendeine alternative besteht, ist DHL ZU MEIDEN. Schon allein wenn ich sehe, dass jemand mit DHL versendet, schaue ich mich schon nach einem anderen Händler um.
    BITTE ARBEITEN SIE AN IHRER INKOMPETENZ!

    1. Marie (Paket1a Team)

      Das tut uns leid zu hören. Aber wir liefern keine Pakete, bieten nur den kostenlosen Trackingservice an. Anbei sende ich Ihnen den Link vom Kontaktformular für den DHL Support zu. Link

      1. Günther Pupik

        Die schreiben nicht einmal zurück, wenn man eine Beschwerde schreibt ….
        Also eigentlich schade um die Zeit!!!!
        Ich bin mittlerweilen auch soweit, dass ich DHL meide, hatte auch schon meine Probleme!

  8. Strasser Jürgen

    Ich werde seit nunmehr bereits 1 Woche zum Narren gehalten. Mir wurde immer wieder per SMS die Zustellung des Paketes versichert und am nächsten Tag wieder per SMS um Entschuldigung gebeten, dass keine Zustellung erfolgen konnte. Sollte dies so weiter gehen, werde ich mir eventuelle rechtliche Schritte überlegen.

    1. Marie (Paket1a Team)

      Da haben wir leider keinen Einfluss drauf. Bitte versuchen Sie es per Kontaktformular direkt beim DHL Support .

  9. Tobias Altzinger KG

    Wo bleibt mein Paket 600020460569 , brauche dies dringend für meine inventur am Montag!!

    1. Marie (Paket1a Team)

      Hallo Herr Altzinger, die Verspätete Lieferung des Pakets ist sehr ärgerlich für uns. Laut ihrer Sendungsnummer wurde heute die Sendung bearbeitet: Die Auslandssendung wurde im Export-Paketzentrum bearbeitet.
      Das Paket sollte bei Ihnen morgen ankommen.

  10. herbert oberklammer

    Ich finde es als Schweinerei, dass meine Pakete vor der Haustüre hingestellt werden und fälschlicherweise dann angeführt wird, ich hätte das Paket übernommen und auch unterschrieben, obwohl ich gar nicht zu Hause war.

    Zweimal habe ich bisher hinweggesehen, aber bei der nunmehr dritten gleichartigen Lieferung habe ich die Nase voll.
    Was ist oder wäre, wenn das Paket verschwindet.
    Offensichtlich fälscht der Zusteller meine Unterschrift und das ist eine riesengroße Sauerei.
    JJD00XXXXXx
    Nummer der letzten Lieferung

    1. Marie (Paket1a Team)

      Guten Abend, das ist ärgerlich. Anbei sende ich Ihnen das Kontaktformular von DHL zu. Link

  11. Lutz Warncke

    Mo, 04.01.2016 16:37 Uhr Deutschland Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert.
    Sendungsnummer XXXXXXXX
    und weiter keine Bewegung – telefonisch keine Chance und auf Anschreiben keine Reaktion!

    1. Marie (Paket1a Team)

      Da haben wir leider keinen Einfluss drauf. Notfalls per Kontaktformular versuchen.

  12. Wagner Josef

    Geschätzte Damen/Herren!
    Leider ist meine Sendung von Amazon nicht angekommen. Habe mit dem Verkäufer Kontakt aufgenommen, der mich auf sie verwiesen hat. Laut Verkäufer lautet Ihre Trackingnummer: 961XXXXX. Leider wurde meine Lieferadresse von XXXX auf XXXXX geändert. Ich ersuche um neuerlichen Zustellversuch oder um telefonische Kontaktaufnahme

    MfG Wagner J.

    1. Marie (Paket1a Team)

      Wir können nur auf die Hotline verweisen, da nur DHL selbst bei Sendungsfragen helfen kann.

  13. Liborio

    XXXXX. Questo codice di tracking é stato smistato da voi il 24 dicembre…é possibile sapere dopo 10 giorni qualche notizia?eventuale numero di tracking
    Grazie auguri

  14. Bernhard

    Ich sollte zwei Pakete von Amazon bekommen jedoch fehlte eines. Drei Tage später kam der selbe Fahrer nochmal und wollte eine Unterschrift für das Paket welches ich nie bekommen habe, unter der Begründung „Bitte unterschreiben Sie damit ich keine Probleme bekomme“!!! Das beste war die Unterschrift wollte er auch noch auf einem „Schmierzettel“ haben?!!!Der Fall ist bei Amazon gemeldet! Ich glaube Sie müssten mal die Kompetenzen Ihrer Fahrer besser überprüfen, den Deutsch konnte der Herr auch kaum.

    1. Marie (Paket1a Team)

      Verzeihen Sie die späte Antwort.Da haben wir leider keinen Einfluss drauf. Notfalls per Kontaktformular versuchen. Anbei der Link. Link.

  15. Andreas

    Und aussadem wie kann es sein dass ein Paket am Dienstag in Österreich eintrifft aber laut Status schon am Montag eingetroffen ist??? Es steht nämlich, dass das Paket am Montag und m Dienstag eingetroffen ist…???

  16. Andreas

    Kann mir bitte jemand sagen wann mein Paket ankommt??!!713126994552

  17. Weber

    Ich äussere mich zu dem ganzen anonym als DHL fahrer. An Tagen wo man 70-90 gar mehr pakete ausliefern muss schaffen das leider nicht alle fahrer. Zudem fangen viele diesen Beruf ohne jegliche Erfahrung an. Um es kurz zu machen: Geht ein Paket verloren wird man entschädigt, bei so einer enormen menge an bestellungen kann es durchaus zu fehlern und etc kommen.

    JEDOCH KANN ICH VERSICHERN DAS ES MIT DER ZEIT IMMER BESSER SCHNELLER UND VERLÄSSLICHER WIRD!

    Verständnis irgendwo wäre also gebeten.

    Ich für meinen Teil kann nur sagen das es meist klappt.

  18. Andy

    Ich erwarte ein Packet aus England. Dieses liegt nun seit 4 Tagen irgendwo rum und bewegt sich nicht mehr. Trotz mehrmaligem Anrufen, hinterlassen meiner Mobile no. und dem Versprechen vom Kundendienst mich zu informieren was los ist, kriege ich keine Antwort von DHL. Laut Info eines Mitarbeiters liegt die Sendung in Emmen und da ich in Zug wohne könne ich ja dort mal vorbeischauen. Dies ist für mich nicht aktzeptabel und hat mit seriösem Kundendienst nichts zu tun. Ich habe für die Dienstleistung bezahlt und erwarte dementsprechend eine Gegenleistung. Heute Samstag wieder versucht anzurufen, Kundendienst arbeitet nicht am Wochenende!!! Hoffe das Paket ist nicht vom Wagen gefallen oder so schwer beschädigt dass es gleich in die Tonne kann!! Bin schwer enttäuscht von solch einem Geschäftsgebaren!!!!

    1. Marie (Paket1a Team)

      Wir liefern keine Pakete, bieten nur den kostenlosen Trackingservice an.

  19. Andreas

    Also arbeitet DHL nicht einmal mehr an einem Freitag?!!!!!!!!(18.12.15)
    Meine Nachbarn haben am gleichen Tag und bei der gleichen Firma ein Pakt bestellt…laut Ihrem Status ist es auch am gleichen Tag versandt worden….heute haben es meine Nachbarn bekommen und meines steckt noch in Deutschland??? Und was soll ich jetzt meinen Sohn zu Weihnachten sagen????das Christkind hat vergessen dir ein Geschenk zu bringen??!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Andere Leute arbeiten sehr hart an einem Freitag und bekommen sicherlich weniger Geld…ich hoffe mein Paket kommt bis Weihnachten… Sendungsnummer:713126994552

  20. Claudia Schweizer

    Meine Amazonsendung wurde auf den 16.12.2015 angekündigt und heute,am 18.12. ist sie noch immer nicht da.Wir brauchen sie dringend.

    1. Marie (Paket1a Team)

      Guten Abend, verzeihen Sie die späte Antwort. Ist das Paket jetzt da?

  21. blondes gift

    Ich erwarte seit drei Wochen ein paket. Nach mehrmaligem anschreiben des Absenders erhielt dieser die Info das es laut sendungsnumner in arnsberg gelandet wäre von da wieder an Absender zurück und erneut an mich gesendet das ist jetzt wieder 2 Tage her aber immer noch kein Paket angekommen wie kann ein paket was mach hennweiler soll in arnsberg landen

    1. admin Artikelautor

      Gab Ihnen der Absender eine Trackingummer? Dann diese im Auge behalten und bei Problemen direkt DHL anrufen

  22. Marion Eisler

    Möchte gern wissen wann es kommt…

    1. admin Artikelautor

      Ohne Trackingnummer, können wir nicht helfen

  23. Kühnrich Monika

    War gestern extra den ganzen Tag zu Hause und habe auf das Paket gewartet! Jetzt muss ich lesen, das mein Paket nicht zugestellt werden konnte!!! Ich habe nicht mal eine Benachrichtigung bekommen, wie soll ich mir mein Paket jetzt abholen? Und bitte WO??? Simm.-Hauptr. 109 sind viele Geschäfte! Bin echt sauer!

    JJD000390006750456073
    Di, 15.12.2015 15:57 Uhr Österreich Die Sendung konnte nicht zugestellt werden, der Empfänger wurde benachrichtigt.
    Di, 15.12.2015 16:20 Uhr Österreich Die Sendung liegt für den Empfänger zur Abholung bereit. Der Empfänger wurde benachrichtigt.
    Di, 15.12.2015 16:20 Uhr Österreich Die Sendung liegt im DHL Paketshop Simmeringer Hauptstrasse 109 1110 Wien zur Abholung bereit.

    1. admin Artikelautor

      Das müssen Sie mit der DHL vor Ort besprechen. Das mag bei dem harten Weihnachtsgeschäft mal passieren, was auf jeden Fall bedauerlich ist

      1. Richard Herrfurt

        das ist scheinbar ein Problem mit dem Zusteller. Ich habe heute (31.12.2015) eine nachricht bekommen das ein Paket nicht abegegeben werden konnte. Lustig ist nur das ich den zusteller mit beiden Händen in der Haostentasche ins haus und diese wieder verlassen sah, ohne Paket. Nach dem er gegangen was wollte ich mit dem Hund eine Runde machen dabei sah ich die benachrichtigung im Briefkasten. DHL vor ORT ??? Sorry für mich ist DHL ein Unternehmen und so einfach kann man es sich nicht machen (mit DHL vor Ort besprechen), das ist aufgabe des Unternehmens nicht des Kunden. Ich machs mir einfach ich werde Künftig Händler mit DHL als Versandpartner verzichten.

        1. Marie (Paket1a Team)

          Verzeihen Sie die späte Antwort. Das ist sehr ärgerlich leider haben wir ( von Paket 1a) kein Einfluss darauf. Anbei sende ich Ihnen das Kontaktformular vom DHL Support zu.
          Link.

  24. Julez

    Ich habe bei Amazon ein Spiel bestellt, das laut Bestellungsverfolgung bei Amazon am Freitag aus Deutschland nach Österreich kam und am Samstag zugestellt wurde. Nur leider habe ich es nicht bekommen. Auch bis heute ist es noch nicht angekommen. Ich habe dann bei DHL die Sendungsnummer eingegeben, um die Sendung verfolgen zu können. Laut DHL konnte das Paket nicht zugestellt werden und liegt nun zur Abholung bereit, worüber der Empfänger benachrichtigt wurde. Ich habe aber keine Benachrichtigung erhalten, sondern habe es erst über die Sendungsverfolgung im Internet erfahren. Dennoch weiß ich noch immer nicht, wo ich das Paket abholen kann, denn obwohl eine Adresse angegeben ist, weiß ich, dass man die Sendung dort nicht abholen kann, da es sich hierbei nämlich nur um eine Poststelle für Briefträger der Österreichischen Post handelt. Mit der Post habe ich das Paket bisher aber auch nicht bekommen. Ich hab also keine Ahnung, wo sich mein Paket befindet und wie ich es bekommen kann.
    Kann mir hier jemand helfen bitte? Ich würde gerne ein E-Mail an DHL schreiben, aber ich finde keine E-Mail-Adresse…

    1. admin Artikelautor

      DHL gibt es im Ausland so nicht. Sie müssen zu der Poststelle, weil DHL Pakete in anderen Ländern durch die Landespost zugestellt werden. So laufen die Zustellungen weltweit, darum ist es preiswert. DHL in Deutschland ist nunmal nicht DHL in UK, Schweiz oder Österreich.

  25. Andrea

    Habe mit DHL immer wieder Probleme.
    Die Lieferung wird zugestellt – obwohl niemand zu Hause ist (Niemand nimmt das Paket sonst entgegen).
    Diesmal soll – laut Tracking, der Zusteller mich wenigstens benachrichtigt haben – – weit gefehlt!!
    Es gibt keinerlei Benachrichtigung, ich habe keine Ahnung, wie ich jetzt zu diesem Paket kommen kann! Wo hat denn der Zusteller eine Benachrichtigung angebracht? in meinem Postkasten war mal nix! An der Haustür auch nicht… Nicht mal die kleinste Klebespur…. Wo es sich überhaupt befindet????? Mittlerweile denke ich an rechtliche Schritte, denn so kann es einfach nicht funktionieren! Und dann immer die Ausreden: die Fahrer warens…..! Dann müsste man wohl entschieden mehr kontrollieren….
    mfg? Ich bin grade nicht sehr freundlich gesinnt….
    Vielleicht fällt es ja irgendjemandem von dieser Firma ein, dafür zu sorgen, dass dieses Paket ankommt, oder eine Benachrichtigung IN meinem BRIEFKASTEN LIEGT…. wo (in welchem Geschäft in der Nähe) ich es holen kann…………….
    Die Sendungsnummer: 968536168423
    Das wäre nett!

    1. admin Artikelautor

      Das Paket war ja unzustellbar. Das wird in Österreich wohl die Postselle machen. Rufen Sie da mal an, oder bei DHL in Deutschland, die geben Ihnen die Auskunft über den Aufenthalt ihrers Paketes.

  26. Mühlbacher Heinz

    ich versuche seit dem 04.12.15 Vergeblich kontakt mit ihnen auf zu nehmen telefonisch ( hab aber jedes mal nach 20 min. in der Warteschleife den Anruf abgebrochen ) und per I Mail .Es wurde mir am 03.12.15 ein Paket von Amazon zu gestellt mir der Nr. JJD000390006770092100 ich musste da gerade meine Tochter von der Schule Abholen . Und seit dem versuche ich Vergeblich einen
    Ersatztermin zu bekommen Beziehungsweide wie ich jetzt zu meinen Paket komme. ich habe bis heue von eurer Seite keinerlei
    Ersatztermin erhalten weder telefonisch noch Schriftlich. hier nochmals meine Daten Mühlbacher Heinz Anton Haidinger Siedlund

    1. admin Artikelautor

      Do, 17.12.2015 14:18 Uhr Österreich Der Empfänger hat die Annahme der Sendung verweigert.

  27. Adi

    Hätte heute ein Paket erhalten sollen und habe mit DHL ausgemacht, dass sie es im Shop abgeben, da ich nicht zu Hause bin. Ich habe mir gegen 14:00 den Versandstatus angesehen: PAKET RETOUR, ANNAHME VERWEIGERT!!!!! Ohne einen einzigen Zustellversuch. Also, Finger weg von diesem Paketdienst!!! Ich werde diesen Kommentar in allen mir bekannten Foren veröffentlichen und hoffe, dass meine Freunde dieses Posting teilen und teilen und teilen………

  28. Dos

    JJD000390006860006156
    Anbei meine Paketnummer, hab ich vorher vergessen. Das Problem ist in Summe, dass ich am Montag nicht auf der vereinbarten Zustelladresse bin.

    1. admin Artikelautor

      Paket wird wohl heute zugestellt: Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.

  29. Dos

    Auf der Amazon Paketverfolgung steht noch Zustellung heute, hier steht Zustellung voraussichtlich am nächsten Werktag. Was ist hier los?

    1. admin Artikelautor

      Unsere Daten sind von DHL, also sollte das schon genau sein. Das gleiche System sollte aber auch Amazaon nutzen

  30. andy

    versuche sei 4 stunden dhl zu kontaktieren
    will doch nur wiesen wo mein paket ist!!! es meldet sich keine sau
    jjd000390006750385785

    1. admin Artikelautor

      Da scheint jemand Fehler gemacht zu haben beim Versand: Die Sendung wurde fehlgeleitet und konnte nicht zugestellt werden. Die Sendung wird umadressiert und an den Empfänger weitergeleitet.

  31. Barbara Felder

    Bin gerade etwas schockiert, vor einpaar Minuten stand eine Frau an meiner Haustür und überreicht mir, ein an mich adressiertes Paket. Dieses wurde ihr einfach vor die Tür gestellt. Also geht’s noch… Danke an die Ehrlichkeit dieser Frau, leider weiß ich ihren Namen nicht. Müssen normalerweise Pakete nicht unterschrieben werden?

    1. admin Artikelautor

      Das entscheiden die Zusteller oft selbst nach Gefühl.Bei manchen wird es geschätzt, andere schimpfen. Das müssen Sie am besten dem Zusteller mitteilen.

  32. Kai

    unfähig/unwillig zu liefern.EXPRESS

  33. Rene Otreba

    Der Paketzusteller gleich nach dem 1. Versuch das Paket bei Istanbul Gold abgegeben. Er hat es keinen weiteres mal versucht. Es ist nicht das 1. mal, dass mir dies bei Ihrer Firma passiert. Ich bestelle für meine Firma sehr viel und es kommt öfter vor, dass sich der Paketzusteller nicht die Mühe macht es ein 2. mal zu versuchen. Ich bezahle mein Porto für eine ordentliche Zustellung. Um Rückantwort wird gebeten. Otreba Gabriela

  34. Schmutz Rolf

    Ein Anruf vorher wäre sicher angebracht, den es gibt Leute wo arbeiten

    1. admin Artikelautor

      Darauf haben wir keinen Einfluss, da wir das Tracking bieten, aber nicht mit den Zustellern sprechen.

  35. Andreas

    Hallo, war bis jetzt immer mit DHL zufrieden…bester Zustelldienst aber…heute sollte mein Paket kommen…beim Status steht:,,Sendung wurde erfolgreich zugestellt!“ Es war aber niemand zu Hause und mein Paket habe ich bis jetzt nicht bekommen…kann es sein das einer von den Mitarbeiter unterschrieben hat???!!! Und bekomme ich mein Paket überhaupt noch…weil die Unterschrift habe ich vom Absender bekommen und das ist NICHT meine!!!

    1. admin Artikelautor

      Bei den Nachbarn versucht? Manche Zusteller signieren selbst und legen Paket bei Ihnen ab. Das ist von Gebiet zu Gebiet anders.

  36. Schinkinger Franz

    Bin mit DHL sehr zufrieden, besonders mit den Fahrer Hr. CAZACU CRISTIAN, denkt mit, sehr zuvorkommend, es gibt keinerlei Probleme mit Ihm. Wenn man sich bei anderen Paketdiensten umsieht, weiß man wovon man spricht.

  37. Alexander V.

    4 Zustellungen in knapp 2 Wochen. 1 x Post, 1 x GLS und 2 x DHL… Und jetzt kann jeder raten welche nicht angekommen sind.
    Ich frage mich was DHL für ein Service anbietet wenn die Hotline was kostet,man Pakete nicht im Depot holen kann, die von DHL geschickten Links teilweise nicht funktionieren und ich mein Paket noch immer nicht habe. Von den unqualifizierten Zustellern (natürlich darf man nicht alle in einen Topf werfen, es gibt sicher viele gute) gar nicht zu reden.

    Aber anscheinend steht man hier vor geschlossenen Türen… Ich hoffe das meine Pakete in Zukunft von anderen Dienstleistern wie DPD, GLS, etc gebracht werden.

    1. admin Artikelautor

      Die Peak-Season kommt und die sind überfordert. Ich würde es denen nicht vorwerfen, weil die noch immer den Markt dominieren, mehr Pakete zustellen, aber nicht richtig bezahlt werden.

  38. Kerstin

    00340434158778401724

    Gestern 25.11.15 zugestellt laut Sendungsverfolgung. Lol. Ich bin gespannt, wann es wirklich eintrifft. Der wird nicht ernst genommen, glaubt ihr wir lesen nicht mit?

    1. admin Artikelautor

      Beim Nachbarn zugestellt? Am besten rufen Sie die Hotline schnell an

  39. schmeh rita

    Anfrage: am 2.11.2015 habe ich 3 Pakete aufgegeben nach Brasilien, bis heute ist keines der Pakete dort angekommen, ist ungewöhnlich lange…, könnten Sie bitte nachforschen wo die Pakete stecken geblieben sind?
    Sendungsnummer:
    350036636620
    350036636608
    350036636614
    danke und frdl. Gruss
    rita schmeh / Mohnweg 4 / 88094 Hefigkofen – Oberteuringen

    1. admin Artikelautor

      Sobald die Sendung im Zielland ist, wird es von der Landespost bearbeitet und abgewickelt. Wir sehen derzeit keine weiteren Infos im System. Wenn Sie unsicher sind, rufen Sie am besten DHL an, um die Sache in Gang zu bringen

  40. N

    hallo, wie lange geht die Vorbereitung zur Verzollung noch?
    Sa, 14.11.2015 13:07 Uhr Schweiz Die Sendung ist im Zielland eingetroffen.
    Sa, 14.11.2015 13:07 Uhr Schweiz Die Sendung wird zur Verzollung im Zielland vorbereitet.

    1. admin Artikelautor

      Wenn es viele Pakete gibt, kann es dauern, bis das Paket durch den Zoll kommt.

  41. Harald Heidl

    Ich warte schon 8 Tage auf ein Paket von Deutschland nach Österreich,in dieser Zeit hätte ich es schon locker mit dem Fahrrad geschafft.Der Service von DHL ist noch schlechter als der von Hermes.Alles in allem,DHL,nein danke!!!!!!!!!!

    1. admin Artikelautor

      Es kann nie 100% passen. Manche haben Pech mit einer Firma, andere mit einer anderen

  42. Dinu Ioan

    Halo guten tag ,ich warte ein paket von London(Aldea Petru hat geschict).Bitte wir komen von arbeit um 17,30–18 uhr,kann sie komen in der zeit?bitte ,danke.mein tel.nr.

    1. admin Artikelautor

      Wir haben keine Infos über die Auslieferungszeit von DHL. Die Routen werden von den Fahrern geplant. Wenn Sie nicht anzutreffen sind, wird das Paket meist in der nächsten Poststelle für Sie hinterlegt

  43. Tanic Miroslava

    Halo !
    Ich warte eine sendung von Inter-Grosshandel aus Deutschland, uber Tracking info habe ich gesehen das meine packet haben Sie zurick im Lager gesendet!
    Ich finde das ganz unkoreckt weil ich habe keine info , erchalten habe das Sendung genau im dei Zeit komen solte!
    Bitte nechste mahl mir info geben wen das Sendung kommt, ich kann nicht jede Tag zu hause warten , wen Das Sendung Komen solten!
    Freundliche Grüss Tanic M

    1. admin Artikelautor

      Hallo, setzen Sie sich bitte schnell direkt mit DHL in Verbindung. Das kann man nur direkt klären.

  44. Rolf Wittwer

    Am 16.10.15 gab ich in weiteres (28KG) KORREKT ADRESSIERTES PAKET nach NIGERIA (Kano) in Westafrika auf.
    Bisher erhielt ich in der Sendungsverfolgung als letzte Mitteilung „Samstag 17.10.2015; 1:52 Uhr IPZ-Ffm Deutschland; Die Sendung wird ins Zielland transportiert und dort an die Zustellorganisation übergeben etc.“ Seither ist totale FUNKSTILLE !!!
    Das Problem, so fand ich heraus liegt OFFENSICHTLICH an der vom DHL-Angestellten eingegebenen FALSCHEN TRACKING-NUMMER (8ung NICHT Sendungsnummer!!!), diese Tracking Nr, BEGINNT ANSTATT wie üblich MIT CL…. nun mit CK….
    Resultat: Das Paket hängt auch nach vielen Mails, Telefonaten mit grösster Wahrscheinlichkeit noch irgendwo in Frankfurt herum, da mit dieser CK…-Tracking-Nummer als Zielland NICARAGUA ANSTATT NIGERIA (=CL..) herausgegeben wurde.
    Mit diesem Mittelamerikanischen Land habe ich überhaupt keine Beziehung, geschweige denn irgend eine Adresse etc.!!!
    Es ist äusserst frustrierend, dass schon bloss nur über den VERBLEIB, bzw. den Aufenthaltsort des Paketes KEINE EINZIGE INFORMATION VON IRGEND EINER DHL-STELLE zu erhalten ist.
    Das Lösen dieses unnötigen Problems (falscher Tracking-Nr. Code) scheint entspr. tätige Angestellte offenbar vor unüberwindliche Hindernisse zu stellen. Dies obwohl das Paket klar und deutlich nach Kano in Nigeria adressiert ist. Selbst alle 4 Paketseiten wurden handschriftlich von mir in Grossbuchstaben und Filzstift mit „TO KANO“ markiert!

    1. admin Artikelautor

      Das ist meistens so. DHL kriegt nach erfolgreichen Übergabe eine neue Sendungsnummer, mit der man das dann in dem Zielland weiter verfolgen kann. Das läuft leider nicht so reibungslos, und man muss da ggf. bei DHL anrufen und fragen wie der Stand ist. Das kann aber auch 10-14 Werktage dauern, bis die das zustellen.

  45. Martin

    Hätte gestern lt. Sendungsverfolgung um 17:50 mein Paket erhalten sollen. Nummer 011845908551. Wer es hat, weiß ich nicht. Habe auch keine Benachrichtigung!!!

    1. admin Artikelautor

      Bitte direkt DHL anrufen und fragen, wo das Paket ist. Solche Informationen kann man nur persönlich erfahren

  46. Claudia Florl

    Ich warte dringend auf die Lieferung!!!!
    An allen Tagen war jemand zuhause aber leider mit DHL immer das gleiche Problem und sehr sehr ärgerlich nur weil dort faule Zusteller arbeiten!!!
    Es kann absolut nicht sein das nicht mal eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten steckt was schon aussagt da niemand von DHL da war!!!!

    1. admin Artikelautor

      In solchen Fällen sollten die den Absender oder DHL direkt anrufen, unter 02284333 112.

  47. Ocenasek Werner

    Die unfähigkeit wird noch unterstrichen, dass ein solches unternehmen es nicht schafft von der sommerzeit umzustellen – meinen kommentar habe ich am 31.10. um 23:06 abgegeben und nicht am 1.11. um 0:06!

  48. Ocenasek Werner

    Von 10 sendungen durch DHL erreichen mich sicher 8 nicht (empfänger unbekannt,…) – keine benachrichtigung trotz bekanntgabe der telefonnummer (im prinzip sinnlos, da fast alle zusteller kein oder nur mangelhaft deutsch beherrschen). Seit 2 tagen versuche ich die
    zustelladresse zu ändern – kein erfolg: „für dieses paket können sie die zustelloptionen derzeit leider nicht ändern“! Auf eine beschwerde (mail) meinerseits keine reaktion. Ignoranter oder inkompetenter geht es nicht mehr!!!
    Mein rat: weniger werbung und mehr leistung!

    1. admin Artikelautor

      Das klingt überhaupt nicht gut. DHL dumpt immer weiter die Löhne, und da kann so etwas auch bei rauskommen. Bei anderen Leuten klappt es wohl noch gut, aber erst Einbußen sieht man wohl an diesem Fall.

    2. Raimund

      Dem kann ich nur cool und ganz zustimmen!!!

  49. Martina Artun

    Habe ein Packet am 28.10.2015 weggeschickt mit der Nr. 712179600249 mit der Adresse Galanta Slowakei. Leider sehe ich eben, dass die Sendung nach Großbritanien ging und sogar empfangen wurde!! Die Sendung wurde vom Empfänger in der Slowakei bezahlt an mich und er erwartet es. Was kann ich jetzt tun? Wo genau ist das Packet und wie bekomme ich es wieder bzw der richtige Adressat.

    MfG
    Matina Artun

    1. admin Artikelautor

      Hallo! Haben Sie die richtige Sendungsverfolgungsnummer? Kein Tippfehler? DHL stellt eigentlich nicht eben so in falschen Ländern zu. Darum vermuten wir einen Tippfehler. Rufen Sie am besten direkt DHL an und klären Sie das schnell mit denen: 02284333 112 (aus Deutschland)

  50. Dennis D

    DHL hat mein Paket heute zugestellt. Kam am nächsten Tag schon an.

    1. Stefan

      Mein Paket ist seit einem Monat unterwegs.
      Sendungsnummer JJD14.05.024838718
      Kann mir wer helfen da ich bei der Hotline schon 2 mal 20 min in der Warteschleife gewartet habe.

      1. Stefan

        Laut sendungsverfolgung ist es am 13.10 in paketzentrum hängengeblieben.!!!

      2. admin Artikelautor

        Wow, bis heute nicht zugestellt. Das ist extrem langsam für DHL. Die liefern im Inland normal innerhaalb von 2-3 Werktagen. Gegebenenfalls beschweren, da das wirklich langsam ist

      3. Biggi

        natürlich,geh mit Deinem Beleg zum DHL Annahme und stell einen nachforschungsauftrag….das hilft,als Paketsendung iss es bis 500€versichert,bekommst Du dann erstattet

    2. Vladimer Botsvadze

      Mein Paket ist seit einem Monat unterwegs.
      Sendungsnummer XXXXXXX Kann mir wer helfen?

      1. Marie (Paket1a Team)

        Wir können nur auf die Hotline verweisen, da nur DHL selbst bei Sendungsfragen helfen kann.

    3. Karin

      Mein Paket von ebay wurde laut DHL erfolgreich am 16.1.zugestellt. habe es nieee erhalten . Was ist mit dem Fahrer los.
      Bin echt angepisst.

    4. serdar Yildirim

      Hallo schulligung wegen Störung ich wollte fragen wann kriege ich meine teile

    5. Otto Prutsch

      Ich habe das Paket nicht bekommen, bei wem wurde das Paket zu gestellt ??

      1. Otto Prutsch

        Ich habe das Paket nicht bekommen, wie wem wurde das Paket zugestellt ??

        1. Otto Prutsch

          Ich habe das Paket nicht bekommen, bei wem wurde das Paket zugestellt ??

        2. Marie (Paket1a Team)

          Da haben wir leider keinen Einfluss drauf. Notfalls per Kontaktformular versuchen.

    6. Jacqueline sudy

      Ich habe mein Paket noch immer nicht bekommen ich habe bei amerzon schon nachgefragt sie meinten sie machen eine 2te Lieferung ?????!!
      Ich brquh das Paket sehr sehr dringend es ist ein geschenk bitte hilft mir da wer ?!?!?!

    7. Markus

      Markus die sendungsnummer XXXXXXXXX ich hab nicht am Dienstag bekommen und können heute noch mal zustellen bitte danke

    8. Ingold

      Mir wurde aus Deutschland nur die Hälfte der Lieferung angeliefert. Auf der Verpackung war das korrekte Gewicht angegeben, aber nur die Hälfte drin. Auch war kein LS dabei. Nach etlichen e-mails zwischen Verkäufer DHL und mir warte ich nun schon seit 2 Wochen auf eine positive Antwort.

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