Hermes Sendungsverfolgung, Tracking, Paketverfolgung

Sie können bei uns kostenlos und schnell Ihre Hermes Sendung verfolgen. Wir zeigen Ihnen, wann Ihre Sendung ankommt und wo Ihre Sendung schon war.

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Der Hermes Sendungsverfolgung & Tracking Service

Jede Aufgabe einer Sendung bei der Hermes Europe GmbH, beinhaltet automatisch das Recht des Kunden, auf Sendungsverfolgung. Durch die Sendungsverfolgung entstehen dem Kunden also keine zusätzlichen Kosten. Track & Trace funktioniert bei der Hermes-Gruppe, wie bei allen modernen Logistikdienstleistern, auf der Basis des Barcodes, der sich auf dem maschinell lesbaren Etikett auf der Sendung befindet. An jeder weiteren Sortierstation, die die Sendung vom Ort ihrer Aufgabe bis zum Empfänger durchläuft, wird das Etikett der Sendung automatisch oder auch manuell gescannt. Das Ergebnis des jeweiligen Scans, wird in einer zentralen Datenbank von Hermes erfasst und mit den sogenannten Solldaten einer Sendung, bei denen es sich um Zeit- und Ortsvorgaben, in Abhängigkeit von Bestimmungsort und Versendungsart einer Sendung handelt, abgeglichen. Auf diese Daten hat sowohl Hermes selbst, wie auch der Kunde, der eine Sendung aufgegeben hat oder auf eine durch Hermes zuzustellende Sendung wartet, jederzeit online Zugriff.

Um eine Sendung tracken zu können, muss der Kunde lediglich 2 Nummern in die Tracking-Maske eingeben: die Sendungs-ID (sie findet sich auf Auftragsbestätigung und Quittung) und die Auftragsnummer (auch sie befindet sich auf der Auftragsbestätigung). Sollen mehrere Sendung getrackt werden, so muss die Quittungsnummer in die Online-Maske eingegeben werden (sie findet man auf der Quittung). Auf der alternativen Hermes Webseite können die erforderlichen Daten eingegeben werden. Nach Anklicken des Buttons „Sendung verfolgen“, durchsucht das Hermes-System die Datenbank und zeigt den Aufenthaltsort der jeweiligen Sendung an. Solche Statusmeldungen können beispielhaft lauten „Lieferung hat das Versandzentrum verlassen und ist unterwegs.“ Oder: „Lieferung hat das Depot verlassen.“ Oder: „Lieferung wird zugestellt.“ Oder: „Zugestellt.“

Hermes Logistik – Ein Versandunternehmen der Otto Group

Transporter - Copyrights Hermes

Transporter – Copyrights Hermes

Ein bekanntes und etabliertes Post- und Logistikunternehmen, welches Paket- und Briefpost an Privathaushalte und Unternehmen zustellt, ist Hermes Europe, früher als Hermes Versand oder Hermes Logistik Gruppe bekannt, mit Sitz in Hamburg. Die Hermes Europe GmbH wurde bereits im Jahre 1972 gegründet und ist zu 100 % eine Service-Tochter des bekannten deutschen Versandhandelsunternehmens Otto. Zum Geschäftsfeld der Hermes Europe GmbH, gehören heute, neben der Zustellung von Paketsendungen an Privatpersonen und Gewerbetreibende, auch die Zustellung von Katalogen sowie der Transport von Möbeln und Elektrogeräten zu Wasser, Luft und Land. Mit, im Geschäftsjahr 2012, mehr als 450 Millionen europaweit zugestellter Sendungen, gilt die Hermes Europe GmbH heute als größter postunabhängiger Logistikdienstleister in der Bundesrepublik Deutschland.

Der Ablauf von Aufgabe und Zustellung bei Hermes in Deutschland

Hermes PaketShop - Copyrights Hermes

Hermes PaketShop/Filiale – Bild © Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

Die Auslieferung von Sendungen, erfolgt durch die Hermes Europe GmbH innerhalb der Bundesrepublik Deutschland entweder durch Subunternehmer, die in Abhängigkeit von der Größe ihres jeweiligen Zustellgebietes weitere Subunternehmer beschäftigen dürfen, welche teilweise mit eigenen Kraftfahrzeugen Sendungen ausliefern oder über das System der sogenannten Hermes PaketShops. In der Bundesrepublik Deutschland existieren gegenwärtig mehr als 14.000 solcher Hermes PaketShops, in Österreich weitere 16.000. Jeder Hermes PaketShop, fungiert dabei als potentielle Aufgabestelle für die Sendung von Privatpersonen, die deutschland- und sogar europaweit von diesen Hermes PaketShops aus erfolgen kann. An Gewicht und Abmessungen der Sendungen, die über die Hermes PaketShops zugestellt werden, sind jedoch ganz bestimmte Anforderungen gestellt. Das Gewicht des einzelnen Paketes, darf jeweils 25 kg nicht überschreiten und die Summe aus der längsten und der kürzesten Seite des Paketes, darf nicht größer sein, als 120 cm.

Die Hermes PaketShops verfügen darüber hinaus auch über diverses Zubehör zum Paketversand, so beispielsweise über die entsprechenden Kartons. Eine komfortable Suchfunktion auf der Website von Hermes, ermöglicht unter der Rubrik „PaketShop finden“, nach Eingabe der entsprechenden Postleitzahl, die Suche nach dem nächst gelegenen Hermes PaketShop. Ist der Shop dann gefunden und die Sendung verpackt, so kann der Privatkunde auf der Website https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/versenden/paket seinen Paketschein ausdrucken, nachdem er die Paketklasse aus 6 möglichen Paketgruppen (Hermes Päckchen, Paketklassen S, M, L, XL und XXL) ausgewählt hat. Hermes holt das Paket auch zur Wunschzeit an einer Wunschadresse ab. Versendet wird generell in folgende Länder: Belgien und Dänemark (nicht jedoch nach Färöer und Grönland), Estland sowie Finnland (nicht nach Åland), Frankreich (außer seine Überseegebiete), Irland und Italien (außer nach Campione d’Italia, nach Livigno, nach San Marino und Vatikanstadt), nach Lettland, nach Liechtenstein, Luxemburg, Litauen und Monaco, Niederlande (außer dessen Überseegebiete), Polen, Republik Österreich sowie Portugal (außer Azoren und Madeira), Schweiz, Schweden, Slowakei, nach Slowenien und Spanien (außer den Kanarischen Inseln, Ceuta sowie Melilla), Ungarn, Tschechische Republik, Großbritannien sowie Nordirland (außer deren Überseegebiete). Der Preis wird angezeigt und durch das Ausdrucken des eigenen Paketscheines, spart dieser noch einmal zwischen 20 Cent und 1 Euro je Sendung.

Die Sendungsversicherung von Hermes Versand

Logistics - Copyrights Hermes

Logistics – Copyrights Hermes

Das Sendungsentgelt beinhaltet eine Versicherung und die Möglichkeit zur Sendungsverfolgung. Man kann das Paket verfolgen, sobald die Sendung auf dem Weg zum Empfänger ist. Jedes Paket, ist durch die Hermes Europe GmbH automatisch bis zu maximal 500 Euro versichert. Dies ist in der internationalen Logistik üblich und entspricht internationalen Standards. Der Hermes-Kunde hat vorher, vor dem Absenden seiner Sendung und dem Ausdrucken seines zugehörigen Paketscheines, in der Online-Maske bestätigt, dass ihm bekannt ist, dass der maximal zulässige Wert einer mit Hermes versendeten Sendung, bei Hermes Päckchen jeweils 50 Euro und bei Paketen 500 Euro, nicht überschreiten darf, da solche Warenwerte nicht versichert sind. Ebenfalls akzeptiert der Kunde, durch Setzen eines Kontrollhäkchens in der Online-Maske, dass, ob er nun als Privatperson oder als Unternehmer versendet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Hermes Europe GmbH durch ihn akzeptiert werden und für die Sendung als Rechtsrahmen Gültigkeit erlangen.

Die Vorteile der Versendung durch Hermes

Die Vorteile liegen auf der Hand: Hermes ist bequem, schnell und kostengünstig. Man kann Sendungen aufgeben und erhalten, ohne das Haus verlassen zu müssen. Die Sendung selbst, ist bis zu einem Wert von 500 Euro versichert und kann jederzeit vom eigenen PC aus im gesamten Zustellungsgebiet verfolgt werden. Sicherheit und Preisgünstigkeit sind hierbei gegeben.

Solle die Paketverfolgung einmal nicht funktionieren, hilft Ihnen unser Support oder der Support des jeweiligen Paketdienstes weiter.

750 thoughts on “Hermes”

  1. Rudi Matschke

    Guten Morgen,
    wo sind meine Kommentare von Gestern, Montag 22.8.2016
    Wird das von Euch/Hermes gelöscht?
    Das darf nicht sein.
    Als Kunde darf man doch Kritik äussern, wenn Sie angebracht ist.
    Seit Freitag 19.8. ist nun ein Paket innerhalb Hermes unterwegs.
    Und Stand heute morgen….es ist jetzt in irgendeinem Sortierzentrum in Mainz…..

    Gruss Rudi Matschke

    Reply
  2. Peggy Vogler

    Trackingnummr 77232210036803

    Warum ist die Sendung nicht bei mir angekommen? Ich warte dringend darauf! !!!

    Reply
  3. Siel

    Am 22.8. um 9:00 Uhr – Information – Paket ist im Verteilzentrum Dortmund – keine Information über Zustellung
    Somit Haus verlassen. Nachbar informiert. Er wollte dann, wenn Paket zugestellt wird, die Sendung annehmen.
    Gegen ca. 12:15 Uhr zurück. – Zettel im Briefkasten.
    „Ihr Hermes Bote war hier. Wir konnten Ihre Sendung zustellen: bei Ihrem Nachbarn: Westfalen Tankstelle!“
    Bei meinem Nachbarn hat keiner geschellt! Westfalen Tankstelle ist ca. 15 Minuten zu Fuß entfernt!
    Zwischen meiner Wohnung und der Tankstelle sind reichlich Häuser. Wir wohnen nicht auf dem Lande, sondern in Bochum!
    Muß ich so etwas verstehen? Leider hatte ich bei meiner Bestellung keine Möglichkeit eine andere Adresse oder einen Paketshop anzugeben.
    Ist dieses Service?

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  4. bea bensalem

    Nie wieder Hermes.

    Dieser Verein ist das letzte, wirklich das letzte, Das Packet wird einfach nicht zugestellt, es fährt die ganze Zeit mit dem Auto spazieren, wie toll ist das denn?? Hermes , nein danke,. Da lob ich mir die Post, am Mittag abgegeben , am nächsten Tag war es da. So muss es auch sein.

    Reply
  5. Petra Klemm

    Hallo liebe Besteller,
    Hermes ist das Letzte.
    Auch ich habe jetzt zum 2. Mal dieises Dilemma kennengelernt. Die Fahrer werden anscheinend so „gut“bezahlt, dass sie, wie bei mir mit Vollgas an der Wohnung vorbeifahren, damit sie pünktlich Feierabend bekommen.
    Der Kunde kann warten!

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  6. Janina Kisker

    lächerlich … Hermes so ein Drecks Verein. Mal unterschreibt der Bote selbst und legt das Paket vor die Haustür inmitten einer Siedlung, wird dabei gesehen, Beschwerde würde bearbeitet… Nie wieder was gehört heute den ganzen Tag daheim und im Tracking Verlauf steht : Empfänger würde nicht angetroffen? Das ist so übel. Dann besser nen Euro mehr in die Hand und ab zu DHL… Wer überhaupt noch mit Hermes verschickt, dem ist Service nix wert… Immer nur Theater mit dem Verein.

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  7. Sukar

    Wie so seht mein packt in Lüneburg seit 2 Wochen fest.
    Geht jetzt weiter oder bleibt so stehen.
    Wußte ich das ihr so Lamm seit hätte mit DHL Geschick.
    Wen ihr nicht in der Lager packete nach Ausland zu bringen dan last ihr das Profi machen

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  8. Jennifer Jacobi

    Hallo kommt mein parket heute noch. Mit freundlichen grüßen Jennifer Jacobi

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  9. Sattler Sibylle

    Letzter Eintrag bei Sendungverfolgen war am 20.8. Nach Abholung. Seitdem kein weiterer Eintrag. Wo befinden sich meine Koffer jetzt. Am Mittwoch müssen sie in der Klinik in sylt sein. Hoffe nur das klappt.

    Reply
  10. Rudi Matschke

    Warum wird mein Kommentar nicht freigeschaltet?
    Das muss doch keine 5 Stunden andauern

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  11. Sachs Waldemar

    Solche Lüge ich habe noch nicht getroffen. Ich war zu hause bis 8. 10 Uhr Wo kann ich mein Packet jetzt finden?

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  12. Eliza Dobmeier

    Hab schon vor länger als einer Woche bestellt und die Idioten von Hermes bekommen echt gar nichts auf die Reihe. Schafft das Paket ran ihr Luschen. Wofür bezahle ich Versand wenns nicht pünktlich ankommt? !

    Reply
  13. Rudi Matschke

    Was ist mit meiner Sendung????????????

    Hermes Paket-Status für Sendungs-ID: 01232138831440
    19.08.2016 15:40:58 Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.

    Dieser Eintrag ist vom Freitag. Das Päckchen wurde auch vom Absender abgegeben?

    Was passiert da eigentlich? Das ist ja unglaublich.
    Wenn ich das mit dem Versand über DHL vergleiche….kann ich nur den Kopf schütteln

    Rudi Matschke, Bad Tölz
    rudi.matschke@gmx.de

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  14. Sören Lenk

    Wieso gibts bei Hermes eigentlich immer Probleme??? Ich war gestern den ganzen Tag daheim… Und meine Klingel funktioniert auch… Hatte auch schon mal ein Paket das „zugestellt“ war und jemand mit meinem Namen unterschrieben hatte…. Nur nicht ich… Ein hin und her… Nur Zirkus mit Hermes… Sören Lenk

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    1. Daniel T

      Ich muss mich den vielen negativen Bewertungen anschließen. Die Zustellerin in Raum Durmersheim ist unmöglich. Keine Benachrichtigung, beim Nachbar auch nicht abgegeben und immer Theater. Letztes Mal lag das Paket einfach im Treppenhaus!!! Furchtbar. Ich wäre mittlerweile froh wenn es Zusteller wären die mindestens etwas Deutsch könnten?! Würde man ein Ranking erstellen würde Hermes in unserem Raum definitiv unter den letzten fallen. Man ist sicher nicht empfindlich aber das ist echt eine Zumutung. Bei den anderen klappt es doch auch?! DHL kennt man sich sogar persönlich! Denke mal das liegt an der Firmenpolitik. Bzw. an der Bezahlung. Die arme Zustellerin fährt sogar mit ihrem eigenen Auto! Meine Güte. PS: Unsere Klingelanlage funktioniert!

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    2. Ich bin es

      Habe gestern am 22.08.2016 gegen Mittag mein Paket abgegeben und möchte heute morghen wissen was bis jetzt passiert ist – NICHTS – bekomme die Nachricht das es nur elektronisch angemeldet wurde

      Was ist das denn ?? wie will man dann die 2 tägige Lieferzeit, die ja versprochen wird, noch eingehalten werden kann

      Das man seine Pakete nicht ornungsgemäß zugestellt bekommt kenne ich auch – bin den ganzen Tag zu Hause und erhalte zum Xten Mal die Info das man mich nicht uns nicht erreicht hat………abger das ist nicht nur bei Hermes so – bei DHL noch viel schlimmer ……..

      Eigentlich will ich das nicht hinnehmen aber es macht nur Arbeit und genau das ist es wo die Anbieter drauf abziehlen – ers geht denen halt am A….. vorbei

      Moin

      Reply
    3. Ich bin es

      21.08 Paketschein ausgedruckt

      22.08 Paket gegen 13 Uhr abgegeben

      23.08 es wird gemeldet das bis Dato nur elektronisch angemeledet wurde

      Fazit – da funzt NICHTS

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    4. Graveman

      Mein Paket, auf das ich warte, ist jetzt schon 16 Tage unterwegs und Hermes hat es nicht geschafft es zuzustellen, obwohl an der Zustelladresse, jeden Werktag , von 10 bis 20 Uhr zugestellt bzw. angenommen werden kann????? Grauenvoll, völlig unverständlich. Hermes äußert sich dazu gar nicht. Ich darf nur ständig gegen Gebühren dort anrufen und werde auf den nächsten Tag vertröstet!!! Das alles kostet Nerven, viel kostbare Zeit und Geld—- eine Katastrophe!!!!!

      Reply
    5. S.P.

      Also ich kann das auch nicht begreifen, immer bei Hermes gibt es Probleme, mein packet geht an eine Firma in der zu jeder Tages und Nacht Zeit jemand an der Pforte Sitz und dann sagt mir Hermes der Empfänger wurde nicht angetroffen, bitte was soll dieser Mist???
      Desweireren befindet sich das Paket schon zwei Tag in Zustellung, das ist doch ein schlechter Scherz von Hermes oder???
      Ich bin meines Zeichens Had of Ligistik in einer Firma mit eintausend MA, meine Meinung, Hermes ist ein aussterbendes unternehmen, um das zu verhindern ist Facharbeiter der Schlüsse?

      Reply
    6. Damla

      Unmöglich mit hermes ich bin den ganzen Tag zuhause gewesen damit hermes mein paket abholt aber keiner ist gekommen!!!!!!!!
      An so einem schönen sonnigen tag konnte ich nix machen DANK HERMES

      Reply
    7. Andreas Schulze

      Kenne ich leider auch 🙁
      Als Dienstleister eine Katastrophe. Warte auf ein Paket aus Österreich, wo die Post.at mit DHL und Hermes in D arbeitet.
      Allein die Trackingnummer für Hermes zu erhalten ist schon eine Mission, dann kommt der Bote zu Zeiten wo man natürlich arbeitet und nimmt den Kram zweimal wieder mit. Beim dritten Mal ist man zuhause und plötzlich zeigt das Tracking „Empfänger nicht angetroffen“, zu einer Zeit wo man zuhause war-eine Benachrichtigungskarte liegt natürlich NICHT im Postkasten- wie auch, der Bote war ja nicht da (wohl Freitag zu spät, keine Lust mehr gehabt). Vorsätzliche Lügen !
      Warum kann der Bote das Paket nicht wie die DHL in einen der Hermes Shops liefern ? Die Umleitung klappt leider nicht in der Praxis, so eiert man tagelang mit seinem Paket rum, ist zuhause und es kommt dann keiner…auch heute, einen Tag später, steht das Tracking immer noch auf den Liefertag vom Vortsg-keine Aktualisierung erfolgt !
      Nie wieder Hermes !– aber auch ein Resultat des Preiskampfes und der immer „Günstiger-bei gleichzeitiger Gewinnmaximierung“ Praxis.

      Reply
    8. Thomas

      Mein Paket soll angeblich auch gestern zugestellt sein. Wurde mit meinem Namen unterschrieben!!! Ich aber habe nichts bekommen!! Wie kann sowas sein?? Bin die ganze Straße rum gelaufen und nach gefragt wer das Paket angenommen haben könnte. Aber die sagten alle es war kein Hermes bei uns heute die ganze strasse nicht!!! Aber wie kann aber mein Paket zugestellt sein???!!
      Komisch oder??
      Ich glaube die haben es selbst dafür unterschreiben!! Und die Ware gar nicht geliefert?

      Reply
  15. rüdiger wacker

    rüdiger wacker
    17.08.2016 16:31:02 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.
    18.08.2016 15:43:36 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
    18.08.2016 16:55:55 Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum Hamburg.
    17.08.2016 16:31:02 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.
    18.08.2016 15:43:36 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
    18.08.2016 16:55:55 Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum Hamburg.

    so habe mal die sendungsverfolgung kopiert .sieht erst mal toll aus ,dann merkt man ist ja doppelt die zeiten .dem paketsender wurde gesagt alles was vor 17uhr eingeht geht am selben tag noch raus und ist beim empfänger spätnachmittag .
    ich habe meinem sender gesagt das wäre dann das erst mal meist wartet man bei hermes aus erfahrung 4 tage minimum .also vorher war bei mir noch nie was da .11 tage war bisher der record .wie man oben sieht wurde das paket 24 stunden später erst wieder angefasst .gestern war das teil immer noch in hamburg .naja was ist nachts passiert ? und was passiert heute ? es ist jetzt 10uhr 35 und ich weis bis jetzt nicht kommt es noch heute früh ? oder vieleicht heute mittag ? oder doch erst morgen . wenn ich mich heute von zuhause wegbewege wird es kritisch .weil vieleicht kommt er irgendwann zwischendurch ? aber auch wenn ich da bleibe und es so laufen sollte wie die letzten male wo der typ nur ein zettel reinschmeist ohne zu klingeln .ok ich habe mich nach dem 3-5 päckchen beschwert ,auskunft war der normale bote ist krank es macht eine aushilfe .die kennt sich nicht so aus .ich erst mal ok ,aber was ist an klingeln so schwer ? die klingelanlage ist richtig fett bei uns .und die namen stehen drann so das man sie ohne brille lesen kann .ich habe 2 super renter im haus .die beobachten den eingang den ganzen tag und die strasse .egl was sich bewegt sie wissen das .wenn einer einkaufen geht bleibt der andere zuhause damit nix passier und umgekehrt .sie würden auch jederzeit ein päckchen oder paket für mich annehmen .bei der post (dhl) geht das .aber bei hermes nicht vorgesehen ,der bote kämme nie auf die idee zu fragen .taja so es heist warten ,ist ja nicht schlimm aber die ungewissheit plagt einen .somit ist die sendungsverfolgung nur so eine kleine beruhigung das das paket unterwegs ist .aber das wuste ich ohne verfolgung auch .mal sehen wieviel tage ich wieder leiden muss .übrigens die absender nehmen hermes nur wegen des preises .hermes 5euro49 post 6,90 .wegen der 1,50 leidet der empfänger dann halt mal .ob ich hermes empfehle ? kann sich jeder sein bild machen .

    danke fürs lesen .

    Reply
  16. Lisa Rosenkranz

    Laut Hermes wurde bei der Zustellung meine Adresse nicht gefunden. Die Tracking Nummer lautet 83224189500042. Bitte um erneute Versendung an folgende Adresse (genau diese wurde auch angegeben):
    Kahlenberger Straße 7-9/6/4

    Herzlichen Dank!

    Reply
    1. Anne- Katrin Kantzke

      Kenne ich nur zu gut! Meine Adresse wurde auch nicht gefunden…

      Reply
    2. A.Wäschet

      3mal Hermes u. immer Probleme!
      Tage langes Warten bis Wochen nie wieder Nein Danke!!!

      Reply
  17. severin

    Hermes ist eine Katastrophe.
    Ich verstehe nicht, wie jemand überhaupt noch etwas mit Hermes versenden kann.
    Montag Paket versendet Freitag immer noch nicht da.
    Erklärungen von Hermes lächerlich.

    Reply
    1. Antony Perrey

      Hatte noch nie Probleme

      Reply
    2. Tobias Prölß

      Ich fühl mich langsam verarscht, Hermes Schaft es nicht gescheite Mitarbeiter zu haben, die mal wirklich beim Kunden klingeln und nicht nur in ihr System eintippen das angeblich keiner da, obwohl immer jemand da war.

      Reply
    3. Arno Groß

      So geht’s mir auch

      Reply
  18. JaNaA

    Seit Tagen ist unser Paket (was meine Tochter zum Geburtstag bekommen sollte) unterwegs. Besser gesagt: liegt es im Verteilerzentrum und nichts passiert. Auf Beschwerden von Absender UND Empfänger werden sinnlose Antworten versendet (man erkennt, dass sich diese niemand durchgelesen hat).

    Reply
  19. Haushofer

    Der Versender hat an eine falsche Adresse versandt. Von Hermes wurde eine halbe Stunde vor Zustellung eine Zustelladressänderung im Tracking gemeldet. Dennoch soll lt. Tracking die Sendung an der ursprünglichen Adresse zugestellt worden sein. Wie denn nun, wenn im Betrieb wegen Urlaub geschlossen ist und keine Bevollmächtigung in der Nachbarschaft zur Annahme besteht ?

    Reply
  20. Julia

    Also mein Paket sollte eigentlich pünktlich am 18.08.2016 ankommen so wie mit dem Absender vereinbart in der Sendeverfolgungsnummer stand auch drine des es zugestellt wird am 18.08.2016 aber es ist im Zustellwagen aber kam nie an da wartet man echt den ganzen dreckstag für sein Paket und dann kommt es nicht mal an. Ich finde so etwas echt die totale verarsche !!!!!!!!! Bin mit dem Dienst wirklich nicht zufrieden – man sollte wirklich sich gut überlegen von welchem Service sich man was zusenden lässt. Mein Freund hatte dann Hermes kein Geburtstagsgeschenk danke Hermes

    Reply
  21. Elif Hacioglu Demirer

    Bei wem wurde mein Paket zugestell?

    Reply
  22. Dhumala Dayanand

    Hermes package status for shipment ID: 70229171236936
    mein Name ist Dhumala Dayanand, ich meine ersten Versuch am 17. August 2016 verpasst haben, bitte es über mein Paket übergeben , ich es von Paketshop sammeln
    Schuh Berthold
    Bernsdorfer Str. 82
    09126 Chemnitz

    my name is Dhumala Dayanand, I missed my 1st attempt on 17th Aug. 2016, please hand it over my parcel to I will collect from parcel shop.

    Hermes packetshop
    Schuh Berthold
    Bernsdorfer Str. 82
    09126 Chemnitz

    Reply
  23. Marks Vivienne

    65229143990390
    Angeblich wurde der Empfänger nicht angetroffen (18.08.2016 gegen 19 Uhr).
    Habe Urlaub und bin deswegen den ganzen Tag zu Hause gewesen…schon das 2. Mal das das passiert ist. (Andere Lieferung damals)
    Verstehe ich nicht und finde es auch nicht gut.
    Bin morgen auch wieder den ganzen Tag da und hoffe, dass man dann auch KLINGELT falls man vorbeifährt.
    Wohne ÜBER einer Reinigung die nicht zu mir gehört. (Wäre das Paket für die Reinigung gewesen, wäre es anders adressiert worden) Also bitte zur Haustüre (nicht Reinigungseingang!) und klingeln, auch wenn unten das Licht aus sein sollte!
    Danke.

    Reply
    1. Marks Vivienne

      19.08.2016 14:20 „Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden“. 65229143990390
      Soll wohl ein Witz sein.
      Gestern hieß es noch “ Empfänger nicht angetroffen“ obwohl jemand da war, und nun das man die Anschrift nicht finden konnte?
      Wie geht das bitte, wenn man doch angeblich gestern schon einmal da war? (und niemanden angetroffen hat? Im Briefkasten lag auch kein Schreiben!)
      Ich versteh Hermes einfach nicht. Schlechter Service.
      Ich möchte endlich einfach nur mein Paket erhalten ohne dieses Hin und Her -_-

      Reply
  24. Jochen Menk

    Hermes der Götterbote, lach, da bin ich ja zu Fuß schneller und ich bin Rentner!

    Reply
  25. Hans Petri

    Betreff: 71226112267270
    1. Zustellung am 15.08.: der Zusteller hatte mich nicht angetroffen – keine Nachricht im Briefkasten!
    2. Zustellung am 17.08.: ich war definitiv zuhause aber angeblich nicht – wieder keine Nachricht im Briefhasten!
    3. Zustellung am 18.08. um 12:39: ich war definitiv zuhause aber angeblich nicht – wieder keine Nachricht im Briefhasten!
    Bei meinem Anruf heute bei Ihnen erfahre ich, dass die Zustellung an den Hermes-Verteiler Philipp Zappel, Hauptsr. 14, 53804 Much gegangen sein soll. Ich war persönlich dort, aber es ist noch nichts eingegangen.

    Wie geht das denn jetzt weiter? Wann kann ich mich wieder auf Hermes verlassen? Bin gespannt, ob ich irgendetwas von Ihnen höre.
    MfG – Hans Petri, Hohe Fuhr 6a, 53804 Much

    Reply
    1. stiewitz lothar

      Hermes nie wieder

      Reply
  26. herbert ludwiger

    so ein scheissverein wie hermes gibt es nicht ein zweitesmal .ich warte den ganzen tag auf eine sendeung von Streeghtlight und was steht hier bei der paketvervolgung paket zugestell um 12:… v………..der das geschrieben hat den würde ich …. aber der scheissverein von hermes ,nein keinen kommentar mehr ,mein RA brauch auch arbeit

    Reply
  27. Isolde Mayer

    Laut Hermes wurde mein Paket zugestellt am 18.07.16 zugestellt
    Ich frag mich bei wem. Heute ist der 24.07.16
    Super Service. Bitte mir die kosten zu ersetzen.

    Reply
    1. Kraus

      Erst ist bei uns im Geschäft angeblich niemand da? Am nächsten Tag findet der Fahrer die Adresse nicht mehr, bin gespannt was Morgen ist!

      Reply
  28. Christian Merz

    Einlieferung am 09.07.2016

    09.07.2016 14:52:18 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.
    11.07.2016 13:03:55 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
    11.07.2016 22:14:18 Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum Lüneburg.
    19.07.2016 09:16:29 Die Sendung ist bisher nicht am Hermes Verteilzentrum Kulmbach eingetroffen.

    Heute ist der 24.07.2016 !!!
    Bisher keine weitere Reaktion auf meine Nachfragen als:
    …innerhalb der gesetzlichen Pflicht von 20 Tagen…
    …dann erst Schadensmeldung möglich…

    Ich will keinen Schadenersatz sondern das an mich versandte Paket!

    Reply
  29. Michael Piepenhagen

    Totale Schweinerei trotz Info mit Telefon und nachbaradresse nichts gekommen…niemals wieder mit Hermes absolut nicht zu empfehlen! !

    Reply
  30. M.B

    Einfach nur schlecht. !!!!
    Wie viele andere schon geschrieben haben, gehen die Sendungen zurück weil angeblich der Emfänger nicht angetroffen wurde, obwohl man den ganzen Tag zu Hause war. !! Hey was machen die Jungs auf den Autos .??? Tour nicht schaffen und dann zu Lasten der Empfänger die Sendungen zurückgehen lassen. Und das Beste ist dass die Fahrer schreiben, dass sie niemanden angetroffen haben obwohl gar keiner da war. !! Denn sonst würde man ja wohl eine Benachrichtigung über einen nicht erfolgreichen Zustellversuch im Briefkasten vorfinden. !

    Nur was sollen die ganzne Kommentare wenn sich die von den Verantwortlichen des Hermes Konzerns keiner durchliest und dafür sorgt dass sich da was ändert. !!

    Reply
  31. Klein

    99628515038345

    Ich habe das Paket am 14.07 abgegeben und es wurde noch immer nicht zugestellt. Auf Nachfragen bekomme ich keine Antwort. Sehr schlechter Dienstleister 🙁

    Reply
  32. Gerrit Hustert

    Hallo, vielleicht kann man mir hier ja mal helfen …. ich habe was online privat gekauft, was dann mit Hermes geliefert werden sollte. Die Sendungs-ID: 01193113837942 nur frage ich mich wie die Annahme verweigert werden kann, wenn ich Tagsüber zu Hause darauf warte und aber niemand Kontakt zu mir aufnimmt, damit ich die Annahme auch verweigern kann…. ich gabe den Versand bezahlt und möcht die Ware auch dann geliefert bekommen! MfG Gerrit H

    Reply
  33. Bruns

    #73169206518729
    sollte am 18.06. geliefert werden, dann am 24.06. und heute am 25.06 immer noch nicht geliefert!

    Reply
    1. Erich Schmidt

      Meine Nummer ist nicht auffindbar ?auch toll oder gestern war sie noch akluell

      Reply
  34. Alex Kiko

    Wie immer das selbe.. man ist Zuhause und wartet .. aber laut Hermes War man nicht Zuhause .. jedes mal erlebe ich das !!!! Das ist das schlechteste Versand Haus das ich kenne!!!!!!

    Reply
  35. Martin

    Angeblich hat der Zusteller kurz vor 17:00 niemanden angetroffen. Ich war aber definitiv da!!

    73175174285631

    Reply
  36. Marlene Grimm

    Hallo ,
    Habe soeben gelesen das mein Paket jetzt nach der langen Odyssee beschädigt in der Zentrale in Saarbrücken liegt !!??
    ID Nummer : 0916214360002 !
    Wo kann ich meinen Schadensansprüche einfordern !!
    Bitte Info

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  37. Marlene Grimm

    Hallo ,

    Ich bin ganz schön sauer ??
    Mein Paket ist seit dem 09.06.
    Unterwegs !!
    Ich habe es zweimal den Fahrer abzufangen , was aber total unnötig war ,
    Da er leider kein Wort Deutsch verstehen würde , wie er sagte !! Nur englisch !!
    Da Problem war dann allerdings keins , da ich Englisch kann jedoch er auch diese Sprache nicht spricht !!
    Aber zum Krönenden Avschluss bleibt das er die Hände zum Himmel und irgendetwas murmelnd mich dann einfach gar stehen lassen und ist ab in den Truck !!
    Ich habe versucht im nachzulaufen und wild auf ihn eingeredet “ Er möge doch bitte mein Oaket suchen !!
    Kamm nur seine Flucht !!
    So etwas habe ich noch nicht erlebt ,
    Als ich dann endlich ne Telefonnummer gefunden habe wo ich mich beschweren kann , wurde mir der 23.te zugesichert, jedochmusd ich in ein Nachbarort es abholen .
    Aber auch das ist ein Flop , war gestern und heute da !!
    Paket nicht da !!
    Eins ist klar , Nevernever Hermes !!

    MG

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    1. Chris Döring

      Schon so viele Dinge bestellt zb.Ebay. Wenn ich lese „Versand Hermes“OH mein Gott ….so ein Rotzladen….Der Verein hat null Chancen gegen deutsche Post《《《null Probleme ..

      Reply
      1. Chris Döring

        Ist leider die Wahrheit…..bestimmt sitzen da nur Flüchtlinge im Hause …und die Bonzen stecken die Knete ein…

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  38. Elisa Puleo

    Warum ist meine Retoure seit dem 16.06.16 noch auf dem selben stand?
    Es ist eine Woche her wo ich meine Retoure beim hermes Paketshop abgegeben habe. Es sollte eigentlich schon lange beim Empfänger angekommen sein.
    Ich Bitte höflich darum dass sie sich darum kümmern dass meine Retoure schnells möglichst beim Empfänger ankommt!!!
    Sonst muss hermes für die weiteren Kosten aufkommen.
    Die trecking nummer Ist
    817298950880

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  39. Stefanie Wendland

    Guten Tag,

    es wurde gestern die Sendung mit der Nummer 70174131150909 im Pulverhofsweg 41 zugestellt. Bei mir ist es nicht gelandet. Können sie mir bitte mitteilen, wer von meinen Nachbarn es unterschrieben hat, da ich auch keine Benachrichtigung im Briefkasten hatte.
    Vielen Dank für ihre Information

    Stefanie Wendland

    Reply
  40. Chantal Barein

    Bei meinem Paket was ich heralten sollte Sendungsnummer: 73174103222990

    steht bei der Sendungverfolgung das der Empfänger nicht angetroffen wurden ist. Obwohl ich zz hause War und es hat keiner geklingelt und eigentlich tut der Paketdienst einen Zettel in den Briefkasten Rein und das Paket an der nächsten Poststelle bringen damit der Empfänger es da abholen kann, aber im Briefkasten War gar nichts.
    Was ist den jetzt mit meinem Paket?

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  41. David Henning

    Habe ebenfalls das Problem das mir mein Paket nicht zugestellt werden konnte..Zumal Hermes direkt vor meiner Tür gesehen wurde…Nie wieder..wird immer schlimmer…

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  42. Lisa trauth

    Habe etwas bestellt und es sollte mit Hermes verschickt werden. Jetzt heißt es meine lieferadresse wäre nicht auffindbar. Und es steht eine ganz andere Adresse, als ich abgegeben hatte da. Anrufen kann ich nicht weil das 60ct/min kostet

    Reply
  43. Nicole Gerhardt-Axt

    Seid 3 Tagen wird mein Paket zugestellt, nur nicht bei mir.
    Aktueller Status, Zustellung konnte heute nicht erfolgen…ich könnte platzen.
    Nur noch Ärger mit Hermes

    Reply
  44. Friderike Müller

    Langsam, soooo langsam!
    Paket BRD – Österreich
    Nach 2 Tagen ab Abgabe liegt das erst mal im Verteilzentrum rum – mit anderen Services habe ich in der Zeit ein vorverzolltes Paket aus den USA erhalten.

    Da war ja die gute alte Post ein Highlight! Hermes ist soooo langsam!

    Reply
  45. Zimmer Franz

    tracking Nr 70169145034277

    Bitte Sendung einfach beim Nachbarn abgeben oder vor die Haustür abstellen, falls ich zufällig mal nicht anwesend bin.

    Bei DHL klappt es immer.

    Danke

    Reply
  46. Schuhmann Erika, Tintenshop Weilheim

    wenn Hermes etwas schneller wäre, würden Sie meine täglichen Pakete bekommen, aber da Hermes zu unzuverlässig ist und bei mir im Schnitt 3 bis 4 Werktage für eine Zustellung braucht, ist mir dies einfach zulange und zu unzuverlässig, mein Versandaufkommen beträgt in der Woche ca. 30 bis 50 Pakete. Gebe ich die Pakete bei einem Paketshop in der gleichen Stadt ab, dauert es nochmals 2 Tage länger bis dort die Ware überhaupt mitgenommen wird, zudem ist dies meine unmittelbare Konkurenz.

    Reply
    1. Schuhmann Erika, Tintenshop Weilheim

      …bin mal gespannt ob die Posts überhaupt freigeschaltet werden,
      denke mal, das diese bestimmt wieder gelöscht werden,
      weil Hermes etwas Schwierigkeiten hat mit der Wahrheit.

      Reply
  47. Heyser Tobias

    Hallo wollte mal fragen wo mein Parket hin ist da hat sich seit dem 17.06.2016 nix mehr getan das ist sehr wichtig damit das ankommt können Sie mir eine Auskunft geben was da los ist
    01168113835021

    Reply
  48. Patrick

    Angeblich befindet sich das Packet „in Zustellung“ und soll am 22.06.2016 geliefert werden. Ich war den ganzen Tag zu hause und es kam nicht. Es war auch keine Karte im Briefkasten. Die Treckingfunktion fürn Arsch wenn sich keiner dran hält! Ich bestell nur noch da wo Versand mit DHL bzw. DPD angeboten wird, denn da kann man sich als Kunde drauf verlassen! Hermes ist und bleibt nicht Wettbewerbsfähig!

    Reply
  49. Bürger

    Gestern, am 21.06.16 wurde mir die Zustellung eines Paketes angekündigt.
    Blieb aus diesem Grund den ganzen Tag zu hause. 17.00 Uhr sah ich in der Sendungsverfolgung, dass
    ich nicht angetroffen wurde. Eine Benachrichtigung war auch nicht im Briefkasten.
    Kann ich leider nicht nachvollziehen und finde es nicht in Ordnung die Kunden so zu veralbern.
    Der Zusteller soll froh sein, dass er bei einem Dienstleister arbeiten darf. Er schadet damit dem Ruf von Hermes.
    Mal sehen, ob die Zustellung heute erfolgt. Bin wieder zu Hause.

    Reply
    1. Schuhmann Erika, Tintenshop Weilheim

      …das ist aber bei Hermes normal und bei DHL ab u. an ebenfalls, wenn die Fahrer unter Zeitdruck stehen, wird einfach schon mal weitergefahren, darum ist dann auch keine Benachrichtigung im Briefkasten, habe dies schon desöffteren erlebt, man wartet auf dringende Bestellungen und sieht dann den Paketfahrer einfach am Ladengeschäft vorbeifahren, obwohl der deine Pakete dabei hat, sowas ist einfach nur ärgerlich. Anschließend kann man dann in den Infos lesen, konnten Ware nicht zustellen, nicht angetroffen. Einfach ne Frechheit sowas.

      Reply
    2. Schuhmann Erika, Tintenshop Weilheim

      seit neuestens mach ich das so, ich kaufe nur noch Ware bei Händlern die nicht mit Hermes zustellen,
      dies frag ich vorher beim Händler ab, sollte es doch der Fall sein, gibt es negative Bewertung,
      oder ich stelle das in diverse Foren.

      Reply
  50. Erbes

    73168118602564 dieses Paketnummer wurde am 16.06.16 angekündigt. Bis heute keine weiteren Meldungen. Wieso dauert es so lange. Bis jetzt hat es immer so schnell funktioniert.

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    1. Herrmann

      Eine riesige Katastrophe!!
      Angeblich sei ich wiederholt nicht angetroffen worden. Weder hat es an der Tür geklingelt, noch war eine Benachrichtigung hinterlassen. Warum klappt das alles bei DHL- zumindest meiner Erfahrung nach!
      Eine riesige Frechheit, dass es das Unternehmen überhaupt noch gibt- jedes Mal nur Ärger und unglaublich lange Wartezeiten.

      Reply

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