GLS Sendungsverfolgung, Tracking, Paketverfolgung

Sie können bei uns kostenlos und schnell Ihre GLS Sendung verfolgen. Wir zeigen Ihnen, wann Ihre Sendung ankommt und wo Ihre Sendung schon war.

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GLS Telefon-Hotline: 06677-646907000
Der telefonische Kundenservice von GLS ist jeden Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 19:00 Uhr für Sie da.

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Wird mein GLS Paket heute ausgeliefert?

Ihr GLS Paket wird vermutlich am gleichen Tag ausgeliefert, wenn der folgende Status der Sendungsverfolgung ausgegeben wird:

  • GLS : In Zustellung auf GLS-Fahrzeug.
  • GLS : Das Paket wurde auf das GLS Zustellfahrzeug verladen und ist für die Zustellung im Laufe des Tages vorgesehen.

GLS Sendungsverfolgung – Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Paketlieferung - Copyrights GLS

Paketlieferung – Copyrights GLS

Der Ablauf der Paketverfolgung ist sehr komfortabel gestaltet, da man hierfür nicht einmal registriert oder angemeldet sein muss. Wird ein Paket über GLS verschickt, erhält man eine Sendungsnummer – und zwar nicht nur als Absender, sondern auch als Empfänger. So kann man mit Hilfe dieser Sendungsnummer bequem über das Internet respektive über die Website von GLS das Paket verfolgen, indem man die Nummer in das hierfür vorgesehene Textfeld eingibt. Sofort wird dann angezeigt, wo sich das Paket zur Zeit befindet. Die Aktualität der Anzeige schwankt etwa zwischen einer bis zwei Stunden und wenigen Minuten, da zunehmend auch solche Paketscanner eingesetzt werden, welche die Daten in Echtzeit an das Internet übermitteln. Damit die Verfolgung der Sendungen überhaupt möglich ist, richtet GLS verschiedene Checkpoints ein. Ein solcher Checkpoint kann ein Warendepot sein, bei welchem alle eingehenden und ausgehenden Pakete registriert bzw. „getrackt“ werden, es kann sich hierbei aber auch um eine Lieferfahrzeug handeln, dessen Fahrer jedes eingeladene oder zugestellte Paket mit einem Scanner registriert.

gls sendungsverfolgung

GLS Sendungsverfolgung unter https://gls-group.eu/DE/de/paketverfolgung

Durch solche relativ engmaschigen Checkpoints und mithilfe eine Barcodes auf den Paketen selbst lässt sich folglich stets mit einer hohen Genauigkeit angeben, wo sich das Paket zur Zeit befindet. Dies ist natürlich nicht nur für den Absender oder Empfänger wichtig, sondern auch für GLS selbst, denn die Vorteile dieser Verfolgung – auch „Tracking“ genannt – liegen auf der Hand!

Die Vorteile des Trackings

Hub - Copyrights GLS

Hub – Copyrights GLS

Zunächst einmal hat das Tracken von Paketen für GLS selbst einen wichtigen Vorteil. Kommt ein Paket nämlich abhanden, kann sofort festgestellt werden, wer es zuletzt gescannt hatte und wo es zuletzt gescannt wurde. Auch wenn dieses heikle Thema von Logistikunternehmen nur ungern angesprochen wird, soll das Tracken vor allem Diebstahl vorbeugen, denn in zahlreichen Paketen werden wertvolle Waren versendet. So kann das Logistikunternehmen im Falle des Verschwindens eines Paketes sofort eigenständige Ermittlungen aufnehmen und gegebenenfalls mit der Polizei zusammenarbeiten.

Doch es ist nicht nur vom „worst case scenario“ auszugehen: In der komplizierten Welt der Logistik können sich auch einmal kleinere Verfahrensfehler einschleichen, so dass es zu einem Stau von Paketen an irgendeiner Station kommt. Wird ein solcher Fehler von GLS erkannt, können sofort Gegenmaßnahmen ergriffen werden. Ein solch schnelles Reagieren ist wichtig, weil das Unternehmen bei bestimmten Paketen und Regionen Lieferzeiten garantiert. Für den Absender und Empfänger bietet sich natürlich der Vorteil, immer genau abschätzen zu können, wann das Paket zugestellt wird oder aber zu recherchieren, warum das Paket noch nicht zugestellt wurde.

GLS – Ein Unternehmen von Royal Mail

Das Logistikunternehmen GLS gehört zur britischen Royal Mail und ist in ganz Europa, darunter auch in Deutschland, stark vertreten. Etwa ein gutes Fünftel der weltweiten GLS-Kunden entfallen auf Deutschland, wo das Unternehmen etwa 40.000 Kunden vorweisen kann. Damit ist GLS ein Konkurrenzunternehmen zu den ebenfalls in Deutschland stark vertretenen Marken DHL, Hermes und UPS. Wie die anderen Marken auch bietet GLS mittlerweile den Service der Sendeverfolgung an.

Inwiefern erhöht das Pakettracking die Sicherheit?

Pakete - Copyrights GLS

Pakete – Copyrights GLS

Wie oben bereits erwähnt erhöht das Tracking der Pakete durchaus die Sicherheit. Denn dadurch, dass jedes Paket in einem engmaschigen Netz von Kontrollstationen, so genannten Checkpoints, gescannt wird, lässt sich genau zurückverfolgen, wo ein Paket verschwunden ist. Das Gleiche gilt auch bei Beschädigungen: Kommt ein Paket beim Empfänger beschädigt an und verweigert dieser infolge der Beschädigung die Annahme oder reklamiert, kann GLS sehr schnell prüfen, wo das Paket zum ersten Mal als beschädigt markiert wurde und schließlich effizient nach dem Grund der Beschädigung forschen. Deswegen können etwaige Ansprüche (Ersatz, Entschädigung etc.) direkt an das betreffende Subunternehmen (z.B. an den Fahrer) weitergegeben werden, das für den Schaden verantwortlich ist. Auf die gleiche Weise wird bei geöffneten Paketen verfahren, deren Inhalt zwar nicht gänzlich abhanden gekommen, jedoch nur noch teilweise vorhanden ist bzw. nur noch teilweise mit der Packliste des Pakets übereinstimmt. Auch hier kann der Kunde reklamieren, wodurch ebenfalls eine interne Ermittlung von GLS in die Wege geleitet wird.

Hält man sich diese drei Fallbeispiele vor Augen, wird deutlich, dass die Verfolgung von Paketen durchaus die Sicherheit im Bereich der Paketzustellung merklich erhöht und somit im Sinne des Unternehmens selbst, des Absenders und des Empfängers ist. Gerade Betriebe und Versandshops profitieren vom Tracken der Pakete, weil sie es sich gar nicht erlauben können, ihre Kunden durch nicht zugestellte Pakete zu verärgern.

Welche rechtlichen Grundlagen hat das Tracken von Paketen?

Fahrzeuge - Copyrights GLS

Fahrzeuge – Copyrights GLS

Verschwindet ein Paket spurlos, werden in der Regel Ansprüche gegen das betreffende Logistikunternehmen geltend gemacht. GLS ist natürlich wie jedes andere Logistikunternehmen auch bestrebt, solche Ansprüche direkt an diejenige Abteilung weiterzuleiten, deren Verschulden das Verschwinden der Sendung ist. So dient die Verfolgung vor allem der rechtlichen Absicherung des Unternehmens. Und nicht immer liegt der Fehler beim Logistikunternehmen! Es kam auch schon vor, dass Pakete aus Briefkästen gestohlen wurden. Kann das Logistikunternehmen in einem solchen Falle aber die Zustellung nachweisen, trifft es keine Schuld, wenn das Paket nachweisbar ordnungsgemäß zugestellt wurde. Auch Online-Shops können sich über die Verfolgung absichern, etwa dann, wenn das Paket zwar nicht beim Kunde angekommen ist, jedoch nachweislich abgeschickt wurde.

Folglich dient das Pakettracking allem voran der gegenseitigen Absicherung: GLS sichert sich gegenüber Absender und Empfänger ab, weil es über die einzelnen Etappen der Zustellung Rechenschaft ablegt. Der Absender sichert sich gegenüber von GLS und dem Empfänger ab, weil er durch das Tracken nachweisen kann, dass er das Paket an einem bestimmten Tag aufgegeben hat. Und schließlich kann der Kunde seine Rechte sichern, wenn das Paket zum Beispiel nachweislich aus irgendwelchen Gründen nicht zugestellt wurde. Dann kann er mit dem Beweis der Verfolgung seines Paketes beispielsweise auf eine Rückerstattung des Kaufpreises bestehen, wenn es sich um einen bei einem Online-Shop bestellten Artikel handelt oder aber um eine Neuzustellung bitten.

Solle die Paketverfolgung einmal nicht funktionieren, hilft Ihnen unser Support oder der Support des jeweiligen Paketdienstes weiter.

668 Bewertungen von „GLS“

  1. Sabine Denker

    Wie komme ich nun an mein Paket, es war keine Benachrichtigung im Briefkasten und ich war ab 13 Uhr zu Hause. Ich bitte um Kontaktaufnahme. (471023459609

    Antworten
  2. Liersch

    60849980367

    Kann ja nu hat dein das, dass Paket seit dem 30.08 am
    Versand Ort ist und ich immer nur lese das es nich nu hat in der iT ist .

    Wo ist mein Paket ?

    Ist ja echt nicht zu fassen, wehniger Werbung auf euer Seite und mal auf das wesentliche achten.

    Antworten
  3. Neufingerl

    Meine Bestellung wurde in einen GLS Paketshop gebracht – jedoch ohne sich die Mühe zu machen, mir das jemals mitzuteilen. Es handelt sich hierbei um ein medizinisches Gerät, welches ich benötigt hätte. Auf alle Fälle wird das Paket, welches sich noch in Deutschland befindet, in die Niederlande retourniert… denn das kann man jetzt nicht mehr aufhalten… Danke für diesen Service

    Antworten
  4. Liersch

    Euer Sendungs Verfolgung aktualisiert sich nicht… Total für’n arsch

    Antworten
  5. Roland Marcos Marcos

    Es war ausgemacht das mein Paket Nr. 36306621624 Heute geliefert wird.
    Kann ich Heute noch mit der Zustellung rechnen ????

    Antworten
  6. Alois

    Mein Paket wurde schon lange versandt habe aber noch nicht einmal eine trackingnummer habe ich erhalten ich Hätte mehr von Gls erwartet ich gebe Gls nicht einmal 1stern

    Antworten
  7. Marijke Camin

    Paketnummer 56840797310

    Schillerstrasse 6a
    26209 Hatten

    Bitte Adresse vergleichen.
    Packet leider nicht angekommen

    Antworten
  8. Adler

    Unfähigkeit auf höchsten Niveau= GLS

    Schön das sich in dieser Firma keiner für dein Problem interessiert!!!

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  9. jennifer

    paket sollte längst da sein diggah wo is das

    Antworten
  10. Herbert Ziegelmeir

    Warum wurde mein Paket(3VQBGK) am 27.08.2016 laut Benachrichtigungskarte nicht zugestellt? Bitte in einem GLS-Shop in 86609 Donauwörth hinterlegen

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  11. Herbert Ziegelmeir

    Warum wurde mein Packet(3VQBGK) nicht am 27.08.2016 laut Benachrichtigungskarte zugestellt?Mfg Herbert Ziegelmeir

    Antworten
  12. Herbert Ziegelmeir

    Warum wurde mein Packet (3VQBGK) laut Benachrichtigungskarte am 27.08.2016 nicht zugestellt?Mit mfg.Herbert Ziegelmeir

    Antworten
  13. Miguel

    Der Versand dauert übelst lange der hat 1woche und 5tage gedauert von polen nach nrw ich habe ausgerechnetdas sind mit auto 9einhalb std und die brauchen dafür 1woche und 5tage sonst bin ich zufrieden

    Antworten
  14. Ralf Leisering

    GLS voll die verarsche hat noch nicht mal geklingelt dieses Arschloch von GLS die haben nur Vollidioten bei sich Arbeiten !!! Jetzt kann ich wieder zum PaketShop fahren wer bezahlt mir das weil dieser Vollidiot nicht klingelt.

    Antworten
  15. Ursula Keller

    Ich habe noch nie so eine schlechte Sendungsverfolgung erlebt. Am Abend 22 Uhr war das Paket in Bielefeld noch nicht an GLS übergeben, am Morgen 6Uhr auch noch nicht, dann als ich um 8.30 Uhr nach geschaut habe, gab es plötzlich um 6.46 Uhr gleich 2x Meldungen, dass es in Erding eingetroffen ist. Habe mich sofort auf den Weg nach Hause gemacht zum Empfang, allerdings war dann der Bote bereits um 9.42 dort gewesen. Keine Karte im Briefkasten oder an der Haustür.
    Irgendwie war mein Paket von Freitag Abend bis Montag morgen gelagert um dann mit Lichtgeschwindigkeit zugestellt zu werden.
    Das ist doch alles nicht glaubhaft.
    Mieseste Tracking Verfolgung weltweit.

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  16. Kynast Gerhard

    KYNAST G. Warum bekommt mann VORHER keine Benachrichtigung , jetzt muss ich 15km hin 15km zurück zum nächsten Paketshop fahren. Es geht doch mit anderen Anbietern. Ab sofort werde ich ,bei meiner nächsten Bestellung drauf achten wer meine Bestellung ausliefert jedenfalls nicht mehr so.!!!!!!!!

    Antworten
  17. Jürgen Stanek

    Unmöglicher Verein. Ich sehe in der Sendungsverfolgung, daß das Paket seit drei Tagen in Braunschweig liegt. Es müsste weiter nach Wesel und dann verladen und mir zugestellt werden. Stand 07.30 Uhr.
    Ich gehe mal eben mit dem Hund auf die Wiese. Als ich nach wenigen Minuten wiederkomme, klebt der Zettel von GLS an der Tür. In zwei anderen Fällen lieferte GLS gegen Nachnahme. In beiden Fällen kam GLS mit dem Paket hier an, nahm es aber wieder mit, weil
    die Cashdaten fehlten. Ich bestelle nur noch, wenn ich nicht von GLS beliefert werde. Lass mich doch nicht nur noch verarschen.

    Mit dem Verein will ich nichts mehr zu tun haben.

    Antworten
  18. Markus

    Ich würde auch gern wissen wo meine Sendung EK312388515GB steckt? Auf der Trackingliste steht das es im Paketshop abgeliefert worden ist… Ich frag mich nur in welchem?? Ich war an dem Zulieferdatum (und Uhrzeit) zuhause und bekam trotzdem die Meldung das niemand da war… Ich hatte auch keine Benachrichtigung im Postkasten… Ich hasse so einen inkompetenten Service… Und nach den Kommentaren die hier zu lesen sind bin ich nur noch frustrierter! WO IST MEIN PAKET???

    Antworten
  19. daniela

    Wäre nett wen man eine Benachrichtigung kriegen würde, dass das Paket abgegeben wurde. So liegts seit Tagen nicht weit von mit im Paket Shop und ich wurde nicht informiert. 🙁

    Antworten
  20. Panker

    Man bestellt per Express, sitzt gemütlich mit der Familie beim Frühstück, schau danach mal nach wo das Paket bleibt, was steht da also? Empfänger nicht angetroffen, Uhrzeit während des Frühstücks. Klingel getestet, funktioniert. Was soll ich dazu noch sagen?

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  21. Unbekannt

    GLS ist ein dreckverein keine Organisation, überhaupt nicht Zz empfehlen

    Antworten
  22. Thaqi

    Falsche Adresse

    Antworten
  23. Martin

    Man denkt DHL baut viel Mist und dann kommt GLS…

    Die Benachrichtigungskarte war mehr als mangelhaft ausgefüllt:
    >Name: „Friseur“ ohne den Namen des Friseurs
    >Straße schwer lesbar
    >PLZ fehlt
    >Datum des Zustellversuchs fehlt
    >Ort des Paketshops 30 Minuten entfernt

    Ganz schwache Leistung

    Antworten
    1. Martin

      Und weiter geht der „Spaß“… Paket war trotz Benachrichtigung nicht beim angegebenen Paketshop. Die Hotline sagte, dass der Fahrer es vorgehabt hätte es da abzugeben, aber noch nicht getan hat. Er würde „aber sicher im Laufe des Tages vorbeikommen“. Prompt wurde der Status ein weiteres mal auf „nicht angetroffen“ gesetzt und während ich noch im Paketshop war als dort abgegeben gemarkert. Gute
      Dienstleistungen sehen in meinen Augen anders aus!

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  24. Gomes Tomas

    NUR EIN WORT“SAFTLADEN“

    Antworten
  25. ich

    wer diesem verbrecher verein was anvertraut muss damit rechnen das es weg geworfen wird haben auf ein paket gewartet von meine mutter da waren geburtstags geschenke fürs kind drine laut gls ist etwas kapput gegangen und ausgelaufen somit haben sie das entsorgt (was schon frechheit ist) auf die anfrage wer die kosten ertstattet bzw die ware ersezt kamm ein schreiben die kosten muss man selbst tragen da verbotene ware drine war (lächerlich) unterwäsche kaffee geld süßkram und nen glas gurken ist also verbotene ware aja wusste ich garnicht sau verein is das in meinen augen leute abzocken und pakete behalten oder angeblich entsorgen

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  26. Kappaun

    Am 23.8 sollte es angeblich nicht zugestellt werden obwohl ich da war nur der Fahrer von Gls war nicht da und jetzt liegt es im Gls Shop rum wann bekomme ich es den jetzt das würde ich gerne wissen

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  27. mandy begest

    Wie weit ist mein packet

    Antworten
  28. Beate Diekhof

    Also ich bin doch enttäuscht, dass ich keine Information beim Tracking bekomme, in welcher Straße sich der Paketshop befindet, bei dem mein Paket abgegeben wurde. Die schriftliche Benachrichtigung des GLS_Fahrers war so unleserlich geschrieben, dass ich daraus nicht schlau wurde!!!! Es gibt einen Hinweis:auf der Trackingseite „siehe oben“, aber oben stand die Adresse des Paketshops nicht!!!! Dann habe ich im Internet recherchiert, wo sich die Paketshops in nächster Nähe befinden und den Shop entdeckt. Dieser ist 5,4 km von meinem Wohnort entfernt. Es gibt zwar näher liegende, aber nach diesen oben stehenden Erlebnissen wundert es mich nicht, dass darauf kein Gedanke verschwendet wird. Ich kann GLS mit dieser Erfahrung auf keinen Fall weiterempfehlen und werde den Service für mich sicherlich nicht nutzen!

    Antworten
  29. heinz nowak

    bitte um nachricht wo sich mein paket befindet Nr.20157103668.ich habe keine karte oder information bekommen.
    mfg heinz nowak

    Antworten
  30. Annedore Elschot

    Am 24.08.2016 liegt ein GLS Papierchen im Briefkasten das ich das Paket abholen kann bei Aprimus GLS Paketshop.
    Ih fahre da hin und was ist kein Paket.Die nette Dame sagte mit das laut Ihrer Liste im System der Fahrer heute am 25.08.2016 um 6.58 bei mir war. Was für ein Witz und jetzt ist es im Wagen und soll heute abgeliefert werden. Unglaublich, das geht ja wohl garnicht. Was ist denn das für ein Fahrer der das Paket ne Nachricht hinterlässt man kan das Paket im Paketn abholen und er liefert es garnicht da ab.
    Ganz schlechter Service

    Antworten
  31. Carmen

    Heute sollten meine Blumen kommen laut GLS ist die Ware schon auf den Auto und heut auf den Weg zu mir. Leider war dies nicht der Fall. Dies ist sehr gut für die Pflanzen. GLS kann man voll vergessen.

    Antworten
  32. Ugur

    In der Tracking Verfolgung steht zugestellt!, ja schön, nur bei mir nicht, bin zu Hause und warte auf die Lieferung… niemand hat geklingelt…wo bitte schön ist die Ware zugestellt worden… was habt ihr bei GLS für Fahrer? …des Lesens nicht mächtig? GPS kaputt?!… und das ist nicht das erste mal!!! Kann ja wohl nicht sein!!
    Parcel number: 90240383090

    Antworten
  33. Alev Yildirim

    GLS soll mich wohl nicht Zuhause angetroffen haben obwohl ich Zuhause war. Keine Benachrichtigungskarte über Abholung im Paketshop. Erst bei Anfrage an Absender kommt raus, dass das Paket sofort versandt wurde und laut GLS seit 1 Woche schon zur Abholung bereitsteht!
    Absolute Frechheit!!!! Wenigstens eine Benachrichtigungskarte hätten man hinterlassen können!

    Antworten
  34. Jessica

    Halli möchte gerne wiesen wann mein Packet kommt liegt noch immer in unterpremstätten möchte wissen was es nachhause zu mir kommt danke

    Antworten
  35. Jacky Bodler

    72849349719 Hi! So How can i get my Pacage now????

    Antworten
  36. s.b.

    Die Sendungsverfolgung ist ok. Wenn das Paket beim Nachbarn abgegeben wurde habe ich nie eine Benachrichtigung im Briefkasten, dass ist unmöglich. Auch erfolgt leider keine Lieferung am Wochenende.

    Antworten
  37. Nadine Buchebner

    Mein packerl sollte angeblich schon da sein aber es ist nicht gekommen !!!
    Sendungsnummer: 314174391505
    seit dem di 16.08 sollte es angeblich da sein hat es ein nachbar entegengenommen oder haben sie es an eine andere adresse weitergeben!!?

    Antworten
  38. Ullrich

    Gls ist mist – wer versendet über sowas?
    Das letzte paket konnte angeblich nicht zugestellt werden. Waren mit 2 leiten zu hause – geklingelt hat niemand – karte nicht im briefkasten – verarsche?
    So würde ich auch meine tour schaffen. Geht demnächst wohl alles wieder zurück was per gls kommt, bis die anbieter merken, dass die mist sind und die nicht mwhr darüber versenden.

    Antworten
  39. Marina

    Also ich bin mega sauer zweimal wurde nicht geklingelt wegen meinem Paket und jetzt muss ich rum fahren um es zu holen

    Antworten
  40. Corina Rainer

    Hallo!
    Ich habe da mal eine frage…
    Ich habe ein Päckchen bestellt und es liegt bei euch in Großbeeren… Meine frage ist,hat der Verkäufer ihrem Unternehmen meine handynummer gegeben? Ich wohne sehr versteckt,selbst ein fremder Postbote findet mich nicht!! Es wäre also super,wenn man mich anrufen könnte,falls es probleme beim zustellen gibt und man meine haustür nicht findet.
    Ich hoffe ja sehr,mein Packet kommt an. Wenn man die anderen Kommentare liest,zweifelt man schon an ihrer kompetenz.

    Antworten
    1. Corina Rainer

      ach so… Die Trackingnummer ist:102739955039

      Antworten
  41. Tom

    Letzter Bauernverein, sprechen kein Wort deutsch, sind nicht in der Lage ein Paketschein auszufüllen, nichts kein Name nicht wo das Paket jetzt liegt einfach nichts…

    Antworten
  42. Leiner

    Mir geht es wie vielen anderen, ich sollte mein Paket erhalten haben, was überhaupt nicht stimmt und wenn ich die Sendungsverfolgung anschaue, sehe ich da eine Lücke von 4 Tagen, wo war mein Paket diese 4 Tage und dann wurde auf einmal geschrieben, dass es mir nach diesen 4Tagen zugestellt wurde.
    Ich möchte eine Antwort !!!!!!

    Antworten
  43. Stinksauer

    Wann wird diese unfähige Firma endlich aus der Öffentlichkeit verschwinden?

    Antworten
  44. Sevil erdem

    Jedes mal der gleiche scheiß, bei keinem anderen Paketzusteller muss ich meine Sachen so oft abholen wie bei gls. Die haben mir noch nicht ein Paket geliefert. Und behaupten man wäre nicht da obwohl man den ganzen Tag zuhause war. Super nervig!

    Antworten
  45. Stahel

    In Beaune ist mein Paket eingelagert – wie lange noch?

    Antworten
  46. Almut Frank

    Angeblich hat GLS einen Zustellversuch unternommen und keinen angetroffen. Ich war aber die ganze Zeit Zuhause. Das ist nicht zum ersten Mal passiert. So ein Mistladen! Nie wieder GLS! Jedesmal kann man sich sein Paket irgendwo abholen! Auch keine Benachrichtigung im Briefkasten!!!

    Antworten
  47. Abeer Alnakoula

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    Ich habe ein Paket Nr.784007396821 bei Ihnen
    Bitte schicken Sie mir dringend an der Adresse:
    marienberger str.14
    09125 Chemnitz
    Mit freundlichen Grüßen

    Antworten
  48. FraKi

    Unverständnis! Am 16.08. wird mein Paket als „dem Empfänger übergeben“ deklariert. Keine Reaktion vom Empfänger, deshalb nochmals geschaut. Nun am 16.08. und am 18.08.Empfänger angeblich übergeben. Dazwischen war es angeblich nochmals am Standort angekommen. Schlechte Argumentationsgrundlage für mich ggü. dem Empfänger bezgl. Rückerstattung. Ein Paket mit GLS durch Deutschland. Vom 04.08. in meine Richtung (Bayern nach Hamburg), gleich nach Erhalt zurück nach Bayern. Ankunft? siehe oben! Ich verschicke künftig keine Pakete mehr mit GLS.

    Antworten
  49. Giersberg Johanna

    Wo bleibt mein Paket ? Es sollte am 15.08.16 zugestellt werden! Paket Nr. 17405898918. Immer das gleiche mit dem Verein …..

    Antworten
  50. M. T.

    Heute klingelte der freundliche GLS Fahrer und fragte mich doch allen Ernstes ob ich nicht runterkommen könne um mein Paket entgegenzunehmen. Als ich sagte das ich das zum ersten mal höre und fragte warum ich dies tun sollte, beantwortete er dies mit folgendem Satz: Es wäre bei GLS nicht üblich die Pakete zur Tür zu bringen. Der Kunde müsse sich sein Paket schon selbst holen.

    Hallo??? Wo sind wir hier??

    Ich bin dann runter und habe diesen stinkfaulen, respektlosen Menschen zur Rede gestellt und ihn direkt nach seinem Namen gefragt. Als er mich fragte wozu ich den Namen bräuchte, sagte ich ihm, das ich seinen Vorgesetzten fragen möchte, ab wann dieses neue „Selbstabholer Gesetz“ in Kraft getreten sei. Der Fahrer machte daraufhin große Augen, wurde ausfallend und sagte mir: ICH KÖNNE MEIN PAKET DANN SELBST IM PAKETSHOP ABHOLEN. ER RANNTE MIT MEINER POST ZUM WAGEN UND FUHR LOS! Eine riesen Frechheit, die ich in der Form, noch nicht erlebt habe! Er würde also auch einen älteren oder gar kranken Menschen 4 Stockwerke laufen lassen, um seinen faulen Hintern zu schohnen!! Der pure Wahnsinn!

    Eine Beschwerde wurde eingereicht, jedoch sind die gefrusteten GLS Mitarbeiter, kein Stück besser und nur bedingt als freundlich einzustufen. Ich kann nur so viel sagen, Hilfe sollte man hier nicht erwarten!

    Antworten

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